Call Center XL–Dunia telekomunikasi harus terus berinovasi untuk bisa bersaing dan menarik pelanggan lebih banyak. Terlebih jika ingin terusmenambah pelanggan loyal, maka tidak saja cukup dengan inovasi produk dan teknologi nya saja, tapi pelayanan untuk pelanggan harus terus ditingkatkan.
Untuk memenuhi hal tersebut XL sebagai salah satu provider telekomunikasi di Indonesia, menghadirkan layanan call center XL yang siap melayani pelanggan selama 24 jam. Baik yang berbayar atau bebas pulsa. Bahkan XL menghadirkan layanan tersebut dalam beberapa platform, sehingga pelanggan bisa memilih mana yang paling nyaman dan mudah dilakukan.
Daftar isi
Bagaimana cara menghubungi customer service XL?
Seperti yang sudah disebutkan sekilas diatas, XL menghadirkan layanan call center XL dalam beberapa platform. Nah, bagi kamu pelanggan XL yang ingin melakukan pengaduan atau ingin mencari informasi terbaru dari XL, semisal bagaimana cara pgrade XL ke XL Prioritas kamu bisa menghubungi customer service XL atau XL Center untuk mendapatkan informasi nya.
Berikut beberapa cara menghubungi customer service XL yang bisa kamu lakukan:
1. Hubungi Call Center XL Melalui Nomor 818
Kamu bisa menghubungi customer service XL langsung dari kartu XL yang kamu gunakan, silahkan tekan nomor 818 melalui menu panggilan telepon di handphone kamu dan dapatkan respon cepat dari mesin penjawab yang telah disediakan oleh XL Center. Jika kamu ingin berbicara dengan customer service XL, silahkan hubungi ke no telp 817 bukan di 818.
Setelah tersambung dengan CS XL, silahkan ceritakan kendala yang kamu alami. Dan tunggu arahan dari CS XL untuk langkah selanjutnya yang harus kamu lakukan untuk mengatasi masalah yang ada.
2. Gunakan Menu LIVE CHAT Untuk Menghubungi CS XL Prio
Bagi kamu pengguna layanan XL Prioritas juga bisa menghubungi customer service dengan cara memanfaatkan fitur Live Chat yang sudah disediakan oleh XL di web site resmi. Silahkan langsung kungjungi web https://xl.co.id dan temukan fitur live chat disebelah kanan bawah. Selanjutnya silahkan klik menu tersebut dan silahkan memulai percakapan dengan CS XL.
Silahkan kamu sampaikan keluhan yang dialami dan temukan solusi dari trouble terkait kartu XL yang ada.
3. Follow Akun Sosial Media XL
Untuk mendapatkan informasi terbaru tentang program yang sedang berjalan terkait kartu XL, kamu juga bisa pantau melalui akun sosial media resmi XL. Silahkan follow akun sosial media XL, baik yang di twitter, fb dan instagram.
Jika kamu ada kendala terkait kartu XL, silahkan kirim DM ke admin dan temukan tawaran solusi yang diberikan. Berikut alamat akun sosial media resmi XL :
https://web.facebook.com/myXL/
https://www.instagram.com/myxl/
4. Kirim Pesan ke CS XL melalui Email
Kamu juga bisa menyampaikan keluhan atau mengirimkan laporan terkait kartu XL melalui email customer support XL. Silahkan tuliskan semua keluhan dan masalah yang sedang kamu alami secara detail, dan kirimkan melalui email customerservice@xl.co.id. Admin customer service XL akan membalas email kamu. Jika perlu jawaban cepat, saran kami hubungi saja customer service XL melalui nomor call center 817.
Baca Juga : Call Center Telkom Bebas Pulsa Untuk Pengaduan Indihome 24 Jam
5. Gunakan Aplikasi MyXL untuk mendapatkan Bantuan CS XL
Selain melalui 4 cara diatas, ada cara mudah dan cepat untuk menghubungi customer service agar mendapatkan bantuan atas masalah yang sedang kamu alami. Yaitu, melalui aplikasi MyXL yang dapat kamu download gratis di play store.
Cukup klik menu “Bantuan” langsung dari aplikasi tersebut, dan CS XL akan memberikan solusi atas masalah yang kamu alami.
6. Kunjungi Gerai Call Center XL terdekat
Jika kamu ada waktu, dan ingin segera mendapatkan solusi dari masalah kamu terkait kartu XL. Kamu bisa segera mengunjungi gerai XL atau kantor XL yang telah hadir di banyak kota di Indonesia. Dan jangan lupa untuk membawa kartu XL Kamu yah. Alamat kantor pusat dan beberapa alamat kantor cabang dan gerai XL yang dapat kamu kunjungi :
Kantor Pusat XL di Jakarta :
PT XL Axiata Tbk
XL Axiata Tower
JL. H. R. Rasuna Said X5 Kav. 11-12 Kuningan Timur, Setiabudi, Jakarta Selatan 12950 – Indonesia
T. 817 (khusus nomor XL)
T. 021 – 57959817 (semua operator)
E. customerservice@xl.co.id
XL Center Mall Kelapa Gading
Alamat : Mal Kelapa Gading 1, Lt. Dasar Blok G 1 No 66 A, Jl. Boulevard Kelapa Gading Blok M, Kelapa Gading Permai
Jam Operasional
Sen – Jum :Jam Operasional Sementara : 13 May : 11:00 – 22:00
Sabtu :10.00 – 21.00
Minggu :10.00 – 21.00 & (Hari Libur Nasional 10.00 – 21.00)
XL Center BSD Tangerang
Alamat :Jl. Pahlawan Seribu Ruko BSD Junction Blok B No 38 – 41, Kota Tangerang Selatan
XL Center Batam
Alamat :JL Engku Puteri Komp. Ruko Seruni Indah Blok I No 3 Batam Center
XL Center Depok Margonda
Alamat : Ruko Margonda Residence Jl. Margonda Raya No 2-3, Depok
Jam Buka
Sen – Jum: Jam Operasional Sementara : 13 – 14 May : Tutup
Sabtu : 08:30 – 14:00
Minggu : Tutup (Libur Nasional Tutup)
XL Center Pemuda Surabaya
Alamat : Jl. Pemuda No. 94 – 98, Surabaya
Jam Buka
Sen – Jum : Jam Operasional Sementara : 13 May : Tutup 14 May : 09:00 – 17:30
Sabtu : 08:00 – 17:30
Minggu : 09:00 – 17:30 (Libur Nasional Tutup)
XL Center Sidoarjo
Alamat : Jl. Jenggolo No 2i-2j, Kab. Sidoarjo (Sebelah kiri sebelum Flyover)
XL Center Yogyakarta
Alamat : Puri Vads (Ex Stockwell) Jl. Laksda Adi Sucipto No 163 (Lt. 1) (Dpn Kampus Uin) Yogyakarta
Jam Buka
Sen – Jum : Jam Operasional Sementara : 12 May : 08:30 – 15:00 13 May : Tutup 14 May : 11:00 – 16:30
Sabtu : 08:30 – 16:30
Minggu : Tutup (Libur Nasional Tutup)
XL Center Semarang
Alamat : Jl A. Yani no. 130 B Semarang
XL Center Malang
Alamat : Ruko Grand Sukarno Hatta kav 27-28 Malang
XL Center Makassar
Alamat: Jl. A.P. Pettarani No. 68 Tamamaung, Kec. Panakkukang, Kota Makassar, Sulawesi Selatan 90222
XL Center Lampung
Alamat: Jl. Jendral Sudirman No 23 A, Kel. Enggal, Kec. Tanjungkarang Pusat, Kota Bandar Lampung
Dan untuk meenemukan lokasi XLCenter terdekat, kamu bisa kunjungi web site https://www.xl.co.id/id/bantuan/xlcenter-lokasi dan temukan alamatnya dengan cara pilih lokasi saat ini kamu berada.
Pengaduan XL kemana?
Bagi pengguna XL yang ingin melakukan pengaduan atas masalah yang berkaitan dengan layanan atau produk dari XL, bisa langsung menghubungi call center XL yang telah banyak kami jelaskan diatas. Tinggal kamu pilih, mana cara yang paling mudah dan nyaman menurut kamu.
818 nomor telepon apa?
818 merupakan nomor telepon layanan call center XL Prioritas. Pelanggan XL prioritas bisa menghubungi layanan tersebut untuk mendapatkan informasi terkait produk XL Prioritas atau juga ingin menyampaikan keluhan atas pelayanan dan kendala saat menggunakan XL Prioritas.
Apakah Call Center XL gratis?
Call center XL dapat dinikmati oleh pelanggan XL secara gratis langsung melalui kartu XL yang digunakan. Atau juga bisa di akses langsung melalui aplikasi MyXL yang bisa di download secara gratis di Play Store.
Apakah Call Center XL 24 Jam?
Kamu bisa menghubungi call center XL kapan saja dan dari mana saja. Sebab layanan tersebut disediakan oleh XL selama 24 jam sehari dan 7 hari dalam seminggu. Baik melalui nomor 817 atau juga melalui akun sosial media juga melalui email customer service XL.
Akhir Kata.
Silahkan hubungi call center XL apabila kamu mengalami kendala, dan sangat kami sarankan untuk segera datang ke gerai XL untuk menemukan solusi atas kendala tersbut. Terima kasih dan semoga bermanfaat.
Pencarian Popular : cara menghungi xl geratis
