Sekarang ini memang hampir semua bisa dilakukan secara online, karena tentunya lebih gampang dan simpel dari pada secara offline, terutama dalam masalah perbankan. Seperti menyediakan nomor call center juga merupakan upaya untuk mempermudah bagi setiap nasabahnya untuk berkomunikasi. Bagi nasabah BNI juga kini bisa menghubungi customer service melalui BNI call center yang tersedia, jadi simak ulasannya berikut.
Daftar isi
Fungsi Dari Call Center
Bagi yang belum tahu tentang apa saja fungsi dari layanan call center maka harus pahami terlebih dahulu, tentang kegunaannya. Call center sendiri merupakan sebuah layanan yang bisa digunakan oleh pelanggannya, kalau dalam bank maka untuk para nasabahnya. Nasabah bisa bertanya fasilitas, atau konsultasi masalah perbankan dan juga kartu kredit.
Call center juga memberikan pelayanan kepada nasabahnya selama 24 jam jadi pengguna tidak perlu khawatir jika telepon pengguna tidak diangkat. Dalam seminggu call center tersebut juga tidak memiliki hari libur seperti bank yang memiliki hari kerja. Jadi bisa kapan dan di mana saja pengguna menghubungi layanan call center.
Bagaimana Cara Menelpon BNI Call Center?
Bank BNI memberikan kemudahan kepada nasabah untuk dapat menghubungi customer service BNI saat mengalami kendala atau ingin mencari informasi terkait program atau promo yang sedang dilakukan oleh Bank BNI. Diantara saluran yang disediakan BNI agar nasabah dapat menghubungi CS BNI adalah BNI Call Center atau biasa disebut dengan BNI Call. Berapa nomor BNI Call Center yang dapat dihubungi? Silahkan simak penjelasan berikut:
Nomor BNI Call Center
Nah, tentu saat ingin menghubungi BNI, pengguna juga harus tahu nomor bni call center nya terlebih dahulu. Nomor call center ini biasanya diinfokan kepada penggunanya beserta pelayanan yang tersedia melalui nomor hp atau email. Tapi jika masih tidak tahu berapa nomor call center BNI, maka bisa simak uraian berikut.
1. 1500046
Yang pertama pengguna bisa menghubungi call center BNI pada nomor 1500046. Nomor tersebut lebih diperuntukkan pada pengguna telepon kabel, atau semacamnya. Namun bagi pengguna ponsel juga tidak perlu khawatir karena tetap bisa menghubungi nomor tersebut untuk melakukan konsultasi.
Dengan menghubungi nomor 1500046 pengguna tidak memerlukan kode area apa pun. Sebab nomor tersebut bisa digunakan untuk nasabah dari seluruh Indonesia. Bahkan nomor tersebut juga diperuntukkan untuk nasabah BNI Syariah, atau seluruh pengguna BNI.
2. 68888
Jika sebelumnya nomor yang diperuntukkan bagi pengguna telepon, maka nomor 68888 adalah untuk pengguna ponsel atau telepon seluler. Namun bagi pengguna ponsel atau telepon seluler tetap bebas akan menggunakan nomor yang mana. Bisa menggunakan nomor pada poin satu atau nomor pada poin ini yang dikhususkan untuk pengguna ponsel.
3. +62-21-30500046
Nomor call center selanjutnya adalah +62-21-30500046. Pada poin tiga adalah nomor call center khusus bagi pengguna yang sedang berada di luar negeri. Karena tentu berbeda dengan nomor pada dua poin di atas yang hanya diperuntukkan bagi pengguna yang berada di wilayah Indonesia saja.
Apakah BNI Ada WA?
Seperti yang disebutkan diatas, untuk kemudahan nasabah menghubungi Customer Service BNI. Bank BNI menyediakan saluran layanan pelanggan melalui nomor WhatsApp. Perlu diketahui, bawah akun WA BNI adalah resmi dan sudah terverifikasi dengan tanda centang hijau yang terdapat disebalah kanan logo profil BNI. Jadi jangan salah nomor yah. Untuk menghubungi CS BNI WA silahkan save nomor 08115881946, selanjutnya untuk menghubungi tinggal kamu buka aplikasi WA dan cari nomor call center BNI WhatsApp.
Apakah Menghubungi BNI Call Center Gratis?
Pasti bertanya-tanya apakah jika menghubungi nomornya call center BNI tersebut akan dikenakan biaya atau tidak. Jawaban adalah ya, jadi saat menghubungi call center tersebut pengguna akan dikenakan biaya. Untuk penjelasan, jika menggunakan telepon kabel, maka akan dikenakan biaya lokal. Karena memang call center BNI ini tidak menggunakan layanan bebas pulsa.
Untuk pengguna telepon seluler atau pengguna ponsel juga akan dikenakan biaya pulsa saat melakukan panggilan pada call center tersebut. Bagi pengguna ponsel, biaya ini akan ditentukan oleh provider masing-masing yang digunakan oleh pengguna. Apabila pengguna tidak ingin dikenakan biaya, maka bisa lakukan konsultasi melalui alamat email bnicall@bni.co.id.
Call center BNI Apakah 24 Jam?
Tidak saja banyak saluran yang diberikan kepada nasabah untuk dapat menghubungi CS BNI. Tapi layanan pelanggan BNI juga dapat dihubungi 24 jam sehari dan 7 hari dalam seminggu. Jadi bagi nasabah yang mengalami kendala terkait penggunaan produk BNI dapat sesegera mungkin menghubungi BNI Call.
Namun perlu di ketahui, bahwa layanan BNI Call melalui nomor WA BNI tersebut tidak interaktif atau satu arah dari BNI saja. Melalui akun WhatsApp Business BNI tersebut, nasabah akan mendapatkan informasi mengenai:
1. Informasi terkait layanan dan produk BNI.
2. Informasi program BNI. Notifikasi Transaksi.
3. Penawaran Kartu Kredit BNI.
4. Informasi tagihan corporate card.
Nah, itu tadi beberapa uraian mengenai Bank BNI. Jika pengguna ingin menghubungi call center bisa menghubungi pada nomor bni call center yang sudah disebutkan di atas. Pengguna bisa bebas melakukan konsultasi masalah atau keperluan lain pada nomor call center tersebut kapan saja dan di masa saja.
