Bank Mega terus berinovasi memberikan kemudahan kepada nasabah agar memiliki beragam akses untuk menghubungi Bank Mega untuk mendapatkan informasi seputar produk serta layanan Bank Mega. Serta kemudahan dalam mendapatkan bantuan atau melaporkan keluhan atas masalah yang dialami saat menggunakan produk Bank Mega, semisal terkait dengan kartu kredit Bank Mega.
Daftar isi
Bagaimana Menghubungi Bank Mega?
Seperti yang sedikit disebutkan diatas, Bank Mega terus berupaya memberikan beragam kemudahan kepada nasabah untuk bisa menghubungi Bank Mega. Beberapa diantara kemudahan akses menghubungi Bank Mega sebagai berikut :
1. Layanan Call Center Bank Mega 1500010
Saat mengalami masalah terkait dengan penggunaan atau pelayanan Bank Mega, semisal kehilangan credit card yang diperlukan adalah segera menghubungi call center Bank Mega baik melalui hp atau dari telepon rumah. Dengan menghubungi Call Center Bank Mega, maka customer service bisa segera melakukan pemblokiran sementara semua transaksi kartu kredit kamu.
Silahkan hubungi nomorcall center Bank Mega di nomor 60010 apabila kamu menghubungi via handphone, atau ke nomor Mega Call Center di nomor 1500010 jika menghubungi melalui telepon rumah. Nomor telepon 60010 dapat dihubungi dari seluruh wilayah Indonesia tanpa perlu menambahkan kode area saat kamu nelpon.
Untuk kamu yang sedang berada di luar negeri dan ingin menghubungi layanan call center Bank Mega bisa menghubungi no telepon +62 21 29601600
Baca Juga : 4 Nomor Call Center BRI Kartu Kredit Bebas Pulsa Yang Dapat Kamu Hubungi!!!
2. Customer Service Bank Mega
Cara kedua untuk mendapatkan informasi produk layanan Bank Mega terbaru atau ingin mendapatkan bantuan dari customer service bank Mega adalah dengan mengunjungi kantor Bank Mega terdekat.
CS Bank Mega siap melayani dan membantu masalah kamu secara cepat, tepat dan tentunya gratis. Namun sayangnya, untuk menunggu giliran bertemu dengan petugas customer service Bank Mega kamu harus sabar mengantri.
3. Sosial Media Bank Mega
Cara selanjutnya untuk mendapatkan informasi produk layanan terbaru dari Bank Mega, kamu bisa memantau terus informasinya melalui akun sosial media resmi Bank Mega, atau bisa juga kamu mengiri kan pesan ke email Bank Mega dan tunggu respon dari customer service.
Silahkan follow dan ikuti terus media sosial Bank Mega, baik melalui twitter, fb dan instagram dibawah ini :
Facebook : https://www.facebook.com/BankMegaID
Twitter : https://twitter.com/bankmegaid
Instagram : https://www.instagram.com/bankmegaid/
email Bank Mega : corsec@bankmega.com
4. Mila-Mega Intelligent Assistant
Ini merupakan inovasi terbaru dari bank Mega dalam memberikan kemudahan kepada nasabah untuk terhubung dengan Bank Mega. Sebuah layanan customer service yang dikembangkan dari kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence dalam bentuk chatbot sehingga dapat mengenali pertanyaan secara natural seperti percakapan pada umumnya sehingga Mila akan menjawab setiap pertanyaan yang diajukan.
Melalui layanan Mila nasabah dapat menanyakan berbagai hal mengenai Bank Mega, seperti promosi terkini yang dimiliki Bank Mega hingga lokasi ATM Bank Mega terdekat atau cabang Bank Mega.
5. Whatsapp Bank Mega
Kemudahan juga diberikan Bank Mega kepada nasabah apabila memerlukan bantuan CS Bank Mega pada malam hari. Nasabah bisa menghubungi atau menyampaikan pertanyaan atau keluhan dengan cara mengirimkan pesan melalui Whatsapp Bank Mega di nomor 0822 -0822- 5000.
Dengan menggunakan layanan call center bank Mega melalui whatsapp, nasabah bisa terhubung dengan CS Bank Mega dengan biaya murah bahkan gratis tanpa memerlukan pulsa, selama tersambung dengan data internet atau wifi.
Apakah Call Center Bank Mega 24 Jam?
Bank Mega terus mewujudkan kemudahan bagi nasabah untuk mengakses Bank Mega dengan menghadirkan beragam cara yang dapat diakses oleh nasabah selama 24 jam sehari dan 7 hari dalam seminggu. Baik melalui no telp ataupun melalui sosial media, bahkan terbaru melalui layanan yang dikembangkan dari kecerdasan buatan yang disebut dengan Mila (Mega Intelligent Assistant ), sebuah layanan call center bank Mega dengan customer service digital.
Apakah Call Center Bank Mega Bebas Pulsa?
Seperti yang disebutkan diatas, beberapa cara untuk mengakses Bank Mega bisa kamu lakukan dengan cara bebas pulsa tanpa biaya layanan. Terlebih saat kamu terhubung melalui layanan Mila dan whatsapp bank Mega di nomor tlp 0822 -0822- 5000.
Adapun apabila kamu menghubungi Mega Call melalui nomor 1500010 atau nomor call center 60010 maka kamu akan dikenakan biaya panggilan. Tapi tenang, tarif biaya telepon tetap terjangkau apalagi jika kamu menghubunginya melalui telepon rumah.
Layanan Yang Kamu Lakukan Melalui Call Center Bank Mega.
Tidak saja hanya untuk menyampaikan keluhan, atau untuk mendapatkan informasi terkait produk layanan Bank Mega. Melalui Call Center Bank Mega kamu juga bisa melakukan beberapa hal berikut :
1. Aktivasi Kartu Kredit atau ATM
2. Permintaan PIN Kartu Kredit
3. Layanan Kartu Kredit atau Perbankan
4. Penutupan Kartu Kredit
5. Pengajuan Kartu Kredit
Kantor Pusat Bank Mega
Tidak semua masalah kadang bisa diselesaikan hanya melalui layanan call center bank Mega, tapi terkadang mengharuskan kamu untuk datang ke kantor bank Mega terdekat. Sebab mungkin ada beberapa dokumen yang harus dilengkapi.
Berikut alamat kantor pusat Bank Mega dan beberapa alamat kantor cabang Bank Mega yang sudah banyak hadir di kota-kota besar wilayah Indonesia.
PT. Bank Mega Tbk.
Kantor Pusat
Menara Bank Mega Lt. 15
Jl. Kapten P. Tendean No.12-14A
Jakarta 12790
Tel. 021 7917-5000 (hunting)
Fax. 021 7918-7100
Email : corsec@bankmega.com
| Lokasi Cabang | Alamat | Telepon |
|---|---|---|
| KCP SBY KERTAJAYA | Jl. Kertajaya No. 65 | 315014655 |
| KCP SBY KEMBANG JEPUN | Jl. Kembang Jepun No. 180-184 | 313525343 |
| KC SBY YOS SUDARSO | Jl. Yos Sudarso no. 17 | 315310241 |
| KC SBY SUNGKONO | Kompleks Wonokitri Indah Kav. S 3- 5 Jl. May. Jend Sungkono | 315619731 |
| KC BANDUNG | Menara Bank Mega Bandung Jl.Gatot Subroto No.283 lt. 1 & 2 | 2287341000 |
| KCP BDG PASIR KALIKI | Jl. Pasirkaliki No. 167 | 226002708 |
| KC BOGOR | Jl. Ir. Juanda No. 38 – 40 | 2518356545 |
| KC SEMARANG | Menara Bank Mega Semarang Lt. GF Jl. Pandanaran No.82 | 2486460900 |
| KC MAKASSAR | Jl. A. Yani No. 7 | 4113623232 |
| KCP MAKASAR A.YANI | Jl. A. Yani No. 43 | 4113618356 |
| KCP MAKASAR PANAKUKANG | Jl. Raya Boulevard Jasper II No. 45 C | 411425036 |
| KCP MAKASSAR METRO SQUARE | Jl.Veteran Utara Komp. Ruko Makkasar Sq Blok B/7 | 4113626565 |
| KC MEDAN | Jl. Kapt. Maulana Lubis No. 11 | 614511618 |
| KCP MDN HARYONO | Jl. MT. Haryono No. 144 – 146 | 614157165 |
| KCP MDN CIREBON | Jl. Cirebon No. 45 | 614555525 |
| KCP MDN PULO BRAYAN | Jl. Yos Sudarso Komodor Laut No. 16/EF | 616636110 |
| KCP MDN ISKANDAR MUDA | Jl. Sultan Iskandar Muda No. 137 | 614564676 |
| KCP RANTAU PRAPAT | Jl Jend. A Yani No. 128 | 624351129 |
Weekend Banking Bank Mega
Untuk memenuhi kebutuhan nasabah yang memerlukan transaksi perbankan pada hari sabtu-minggu, Bank Mega menghadirkan layanan weekend banking. Layanan ini hanya tersedia dibeberapa cabang Bank Mega tertentu. Berikut cabang Bank Mega yang membuka layanan weekend banking :
| No. | Nama Cabang | Alamat |
|---|---|---|
| 1. | KCP Makassar Trans Studio | Trans Studio Mall GF Unit No.G-61 Jl.Metro Tj. Bunga |
| 2. | KCP Tangerang Center | Komplek Mahkota Mas Ged. Transmart Tangerang Center Lt. GF Jl. MH. Thamrin Kota Tangerang 15117, Banten |
| 3. | KCP Cimahi Transmart | Ged. Transmart Cimahi Unit G – 4 Jl. Raya Cimahi Kota Cimahi 40526, Jawa Barat |
| 4. | KCP Denpasar Transmart Sunset Road | Carrefour Denpasar Sunset Road Unit GF 06 & 07 Jl. Gelogor Carik No.134X, Br. Gelogor Carik Kota Denspasar |
| 5. | Kantor Kas Cipadung Transmart | Transmart Cipadung, Unit GF 006 Jl. AH. Nasution No. 73 Kel. Palsari Kec. Cibiru Kota Bandung 40615 Propinsi Jawa Barat |
| 6. | Kantor Kas Jakarta Transmart Cempaka Putih | Transmart Cempaka Putih Unit GF 13A-B Jl. Jend. Ahmad Yani No.83 DKI Jakarta |
| 7. | Kantor Kas Jakarta Transmart Cilandak | Transmart Cilandak, Unit G-06 Jl. Raya Cilandak KKO DKI Jakarta |
| 8. | Kantor Kas Balikpapan Transmart Daun Village | Transmart Daun Village Unit GF-05 Komplek Daun Village Jl. MT. Haryono |
| 9. | Kantor Kas Bandung Trans Studio Mall | Bandung Trans Studio Mall Lt. Dasar Jl. Gatot Subroto No.289 |
| 10. | Kantor Kas Jakarta Carrefour Lebak Bulus | Carrefour Lebak Bulus Lantai 1 Unit 05-07 Jl. Lebak Bulus Raya No.8 |
| 11. | Kantor Kas Surabaya Transmart Rungkut | Transmart Rungkut Jl.Raya Kali Rungkut No.25 |
| 12. | Kantor Kas Yogyakarta Transmart Maguwo | Transmart Maguwo Yogyakarta Jl. Raya Solo KM 8 No. 234 |
| 13. | Kantor Kas Tegal Transmart | Transmart Tegal Jl. Kolonel Soegiono |
| 14. | Kantor Kas Bandung Transmart Buah Batu | Transmart Buah Batu Bandung Jl. Bojongsoang No.321 |
| 15. | Kantor Kas Pekanbaru Transmart Soekarno Hatta | Transmart Pekanbaru Jl. Soekarno Hatta |
| 16. | Kantor Kas Padang Transmart | Transmart Padang Jl. Khatib Sulaiman No.72 |
| 17. | Kantor Kas Semarang Transmart Setiabudi | Transmart Setiabudi Semarang Jl. Setiabudi No.117 |
| 18. | Kantor Kas Depok Transmart Dewi Sartika | Transmart Dewi Sartika Depok Jl. Dewi Sartika |
| 19. | Kantor Kas Mataram Transmart | Transmart Mataram Jl. Selaparang Lingkungan Sweta Timur |
| 20. | Kantor Kas Palembang Transmart | Transmart Palembang Jl. Radial |
| 21. | Kantor Kas Manado Transmart Kawanua | Transmart Manado Kawanua Jl. AA. Maramis |
| 22. | Kantor Kas Solo Transmart Pabelan | Transmart Solo Pabelan Jl. A. Yani No.234 Dukuh Banaran |
| 23. | Kantor Kas Cirebon Transmart | Transmart Cirebon Jl. Cipto Mangun Kusumo No.234 |
| 24. | Kantor Kas Graha Bintaro Transmart | Transmart Bintaro Graha Raya Jl. Perumahan Graha Raya Bintaro Blok CP 03A |
| 25. | Kantor Kas Lampung Transmart | Transmart Lampung Jl. Sultan Agung |
| 26. | Kantor Kas Sidoarjo Transmart | Transmart Sidoarjo Jl. Mayjen Sungkono |
| 27. | Kantor Kas Pontianak Transmart | Transmart Pontianak Jl. Arteri Supadio |
| 28. | Kantor Kas Kupang Transmart | Transmart Kupang Jl. W.J. Lalamentik |
| 29. | Kantor Kas Bogor Transmart Yasmin | Transmart Bogor Yasmin Jl. KH. Abdullah bin Nuh Tanah Sareal |
| 30. | Kantor Kas Surabaya Transmart Ngagel | Transmart Ngagel Jl. Ngagel 137 – 141, Ngagel, Wonokromo |
| 31. | Kantor Kas Jember Transmart | Transmart Jember Jl. Hayam Wuruk No. 71, Kel. Sempusari, Kec. Kaliwates Kab. Jember, Propinsi Jawa Timur |
| 32. | Kantor Kas Malang Transmart MX Mall | Transmart MX Mall Malang Jl. Veteran, Kel. Penanggungan, Kec. Klojen, Kota Malang Provinsi Jawa Timur |
| 33. | Kantor Kas Bekasi Transmart Juanda | Transmart Juanda Bekasi Jl. Ir. H. Juanda No.180, Kel. Margahayu. Kec. Bekasi Timur |
| 34. | Kantor Kas Cibubur Trans Studio Mall | Trans Studio Mall Cibubur Lt.GF Unit No. 05, Jl. Alternatif Cibubur, Kel. Harjamukti, Kec. Cimanggis Kota Depok, Propinsi Jawa Barat |
| 35. | Kantor Kas Denpasar Trans Studio Mall | Trans Studio Mall Lt. GF Unit No. G 21 A, Jl. Imam Bonjol No. 440, Kel. Pemecutan Kelod Kec. Denpasar Barat, Bali |
| 36. | Kantor Kas Tasikmalaya Transmart | Tasikmalaya Transmart Lt. GF Unit No. GF 02, Jl. Ir. H. Juanda Rt 03 / RW 04, Kel. Sukamulya Kec. Bungursari, Kota Tasikmalaya |
| 37. | Kantor Kas Jambi Transmart | Transmart Jambi Unit GF 19, Jl. Jend Sudirman Kel. Tambaksari, Kec. Jambi Selatan |
| 38. | Kantor Kas Pekalongan Transmart | Transmart Pekalongan, Jl. Urip Sumoharjo No. 20 Podosugih, Pekalongan Barat, Kota Pekalongan |
| 39. | Kantor Kas Semarang Transmart Majapahit | Transmart Majapahit Lt. GF, Jl. Brigjen. Sudiarto No. 761 (d/h. Jl. Majapahit), Kel. Plamongan Sari, Kec. Pedurungan |
| 40. | Kantor Kas Pangkal Pinang Transmart | Transmart Pangkal Pinang Lt. GF, Jl. Jendral Sudirman No.8, Taman Bunga, Kec. Taman Sari, Kota Pangkal Pinang, Kepulauan Bangka Belitung |
| 41. | Kantor Kas Bintaro Trans Park | Trans Park Bintaro Lantai GF, Jl. Prof. DR. Satrio No.5, Pondok Jaya, Kec. Pondok Aren, Kota Tangerang Selatan, Banten 15220 |
| 42. | Kantor Kas Cilegon Transmart | Transmart Cilegon Lt. GF. Jl. KH. Yasin Beji Kel. Kebondalem, Kec. Purwakarta, Kota Cilegon |
