Bisa gak sih, resechedule atau bahkan refund tiket Batik Air yang sudah terlanjur dibeli? Untuk dapat jawabanya, ndak perlu mikir lama. Lebih baik segera saja telepon layanan call center Batik Air yang siap melayani pelanggan selama 24 jam sehari.
Di masa pandemi covid-19 yang melanda dunia ini, telah membuat banyak perubahan jadwal penerbangan atau bahkan ada juga penumpang yang telah membeli tiket pesawat. Tapi tidak bisa melanjutkan penerbangan, sebab dokumen persyaratan yang ditentukan tidak terpenuhi.
Peraturan penerbangan semakin ketat, dan harus dipenuhi oleh penumpang yang ingin melakukan perjalanan jauh dengan menggunakan pesawat. Hal ini guna memutus atau mengantisipasi penularan virus Covid-19 yang belum juga reda.
Daftar isi
Bagaimana Menghubungi Batik Air Untuk Reschedule?
Nah, Anda yang telah merencanakan bepergian dengan menggunakan layanan Batik Air namun terkendala persyaratan dokumen penerbangan, mungkin sebaiknya melakukan pengajuan reschedule saja. Atau jika benar benar terpaksa harus melakukan refund tiket Batik Air, segera saja hubungi Batik Air untuk melakukan konfirmasi.
Batik Air menyediakan layanan call center customer service sebagai media support bagi penumpang yang ingin melakukan pengajuan reschedule, refund atau menyampaikan pengaduan atas pelayanan yang dapat di hubungi melalui jaringan telepon rumah ataupun handphone.
Baca Juga : Layanan Call Center Lion Air Group 24 Jam
Berikut, cara menghubungi call center Batik Air yang dapat dilakukan oleh penumpang melalui beberapa cara.
1. Menghubungi Call Center Batik Air Melalui Kantor Pusat.
Bagi penumpang yang ingin melakukan reschedule atau refund tiket Batik Air bisa langsung menghubungi layanan pelanggan kantor pusat Batik Air yang beralamat di bawah ini.
Kantor Pusat Batik Air
Lion Air Tower
Jl. Gajah Mada No.7
Jakarta Pusat
Telp: 080 4177 8899, 021 – 6379 8000 (ext :3)
Fax: 021 – 634 8744, 021 – 631 3533
Layanan Pelanggan
Phone: (+6221) 633 8345
Fax : (+6221) 633 5669
2. Menghubungi Customer Service Batik Air di Kantor Perwakilan
Penumpang juga bisa mendapatkan informasi jadwal penerbangan, perubahan jadwal penerbangan atau informasi lain terkait penerbangan Batik Air melalui kantor perwakilan Batik air yang ada dibeberapa kota di Indonesia.
Berikut alamat dan nomor telepon kantor perwakilan Batik Air di Indonesia.
Batik Air Jakarta
Jl. Sangaji No. 17 Jakarta Pusat, Jakarta
Lion Air Tower, Jl. Gajah Mada No.7, Jakarta Barat Operating Hours:
24 hours Every Day
PHONE: (+6280) 4177 8899, (+6221) 6379 8000
FAX: (+62) 021 634 8744, (+62) 021 631 3533
Jogjakarta
Bandara Adi Sucipto, Jogjakarta
Operating Hours:
Daily : 05.30-20.00
PHONE: (+62) 0274 783 1919, (+62) 0274 787 2929
FAX: (+62) 0274 487 850, (+62) 0274 487 883
Batik Air Surabaya
Jl. Sulawesi No. 75, Surabaya
Operating Hours:
Monday – Friday : 09.00 – 18.00
Saturday : 09.00 – 13.00
Sunday and Public Holiday : Closed
PHONE :(+62) 031 503 6111, (+62) 031 503 7111
FAX :+62) 031 501 6118
Batik Air Malang
Komp. Ruko Sarangan, Jl. Sarangan No. 1 B, Malang
PHONE: (+62) 0341 400 680, (+62) 0341 400 681, (+62) 0341 888 0011
FAX : (+62) 0341 400 679
Makassar
JL. J.A. Yani No. B 22-24 Makassar
Operating Hours:
Mon-Fri: 08.30am-04.30pm
Sat: 08.30am – 02.00pm
Sun- holiday: 10.00am-02.00pm
PHONE :(+62) 0411 350 777, (+62) 0411 350 888
FAX : (+62) 0411 324 030
Padang
Bandara Int. Minangkabau, Padang
Operating Hours:
Daily : 04.00am-07.00pm
PHONE : (+62) 0751 786 478 1
FAX :(+62) 0751 819 017
Balik Papan
Ticketing Office
Bandara International Sepinggan, Balik Papan
Operating Hours:
Mon – Fri 8.30AM – 05.00PM
Sat – Sun 08.35AM – 02.00PM
PHONE: (+62) 0542 703 376 1
FAX: (+62) 0542 762 196
AMBON
Ticketing Office
Jl. Dr. Leimena Bandara Pattimura
Operating Hours:
Monday- Friday 8.30AM – 05.00PM
Saturday – Sunday 08.30AM – 02.00PM
PHONE
(+62) 0911 351 531, (+62) 0911 351 532
FAX
(+62) 0911 341 172
BANDA ACEH
Ticketing Office
Bandara Sultan Iskandar Muda, Balik Papan
Operating Hours:
Mon- Sat 8.30AM – 05.00PM
Sun-holiday : 08.30AM – 03.00PM
PHONE
(+62) 0651 638 888
FAX
(+62) 0651 638 988
Bandung
Ticketing Office
Jl. Abdul Rahman Saleh Komplek City Square No. 1A, Bandung
Operating Hours:
Mon – Fri 8.35AM – 05.00PM
Sat : 08.35AM – 03.00PM
Sun-holiday : 08.30am-03.00pm
PHONE
(+62) 022 860 617 17
FAX
(+62) 022 860 617 15
Banjarmasin
Ticketing Office
Bandara Syamsudin Noor Banjarmasin
Operating Hours:
Daily : 8.30AM – 05.00PM
PHONE
(+62) 0511 747 480
FAX
(+62) 0511 470 618 4
Batam
Ticketing Office
Bandara International Hang Nadim, Batam
PHONE
(+62) 0778 479 389, (+62) 0778 761 549
FAX
(+62) 0778 479 388, (+62) 0778 479 38
Bekasi
Ticketing Office
Komp. Ruko Bekasi Mas D/4 Bekasi
Operating Hours:
Mon – Fri 8.30AM – 07.00PM
Sat : 08.30AM – 04.00PM
Sun – Closed
PHONE
(+62) 022 860 617 17
FAX
(+62) 022 860 617 15
Bengkulu
Ticketing Office
Bandara Fatmawati Sukarno, Bengkulu
Operating Hours:
Daily : 8.30AM – 07.00PM
PHONE
(+62) 0736 513 72
FAX
(+62) 0736 538 40
Taiwan
11F-5., No.142,Section 3, Minquan East Road,
Songshan District, Taipei, Taiwan
Operating Hours:
Monday – Friday : 09:00 – 18:00
Weekend and Taiwan Public Holiday : Closed
PHONE
(+886) 2 8770 5008
Email: customer.service-taiwan@batikair.com
3. Menghubungi Call Center Batik Air melalui Form online atau email support batik Air
Selain melalui cara diatas, Anda juga bisa menyampaikan pengaduan melalui form online yang sudah di sediakan oleh Batik Air di website dengan alamat https://www.batikair.com/en/Contact, atau melalui emaillayanan pelanggan di alamat emailBatik Air customercare@batikair.com.
Silahkan tulis pesan Anda secaralengkap dengan menggunakan bahasa yang baik dan sopan, agar mendapatkan respon yang baik dari customer service Batik Air.
Berapa biaya reschedule Batik Air?
Ketentuan biaya reschedule telah diatur dengan baik oleh Batik Air. Bagi Anda yang akan melakukan reschedule lebih di atas 48 jam, akan dikenakan biaya admin Rp 50.000 ditambah selisih harga tiket Batik Air baru. Apabila kurang dari 48 jam sampai 24 jam, Anda akan dikenakan Cancellation Fee 50% dari basic fare/pax.
Apakah Menghubungi Call Center Batik Air Bebas Pulsa?
Layanan call center Batik Air di nomor telepon yang sudah disebutkan diatas, belum tersedia secara bebas pulsa. Anda akan dikenakan biaya panggilan saat terhubung dengan customer service Batik Air. Jadi pastikan sebelum menghubungi Batik Air pulsa handphone anda tersedia pulsa yang cukup. Atau jika ingin lebih hemat bisa menghubungi melalui telepon kantor atau rumah.
Jika ingin menghubungi call center Batik Air secara bebas pulsa, Anda bisa menggunakan layanan form online yang sudah disediakan di situr Batik Air yang juga sudah kami sebutkan diatas.
Apakah Call Center Batik Air 24 jam?
Begitu juga dengan jam operasional call center Batik Air, saat ini berlaku sesuai dengan jam operasional kantor Batik Air. Jadi layanan call center Batik Air belum tersedia untuk layanan 24 jam. Apabila Anda ingin menghubungi diluar jam kerja bisa menghubungi call center Batik Air melalui email, yang pastinya tersedia selama 24 jam. Tapi tetap saja biasanya email yang masuk akan dibalas atau direspon saat jam kerja.
Nah, itulah sedikit informasi tentang Call Center Batik Air 24 Jam, semua yang telah kami sebutkan diatas. Apabila ada ketidak sesuaian dari nomor call center yang tertera diatas kami berharap Anda bisa menginformasikan ke kami dan kami akan melakukan perbaikan. Sebab hingga informasi ini kami tulis, nomor telepon diatas juga masih tertera di website resmi Batik Air.
