Nomor Layanan Call Center Pertamina.

Posted on

Pertamina merupakan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak dalam bidang minyak dan gas (migas). PT Pertamina kini telah membuka layanan customer care dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada konsumen. Call Center Pertamina secara khusus melayani masyarakat seputar produk-produk pertamina. Adapun produk tersebut di antaranya adalah bahan bakar minyak, LPG, dan pelumas.

call center pertamina

Adanya layanan call center ini dimaksudkan agar Pertamina dapat berinteraksi secara langsung kepada pengguna produk Pertamina secara langsung. Hal ini juga sebagai respon Pertamina terhadap digitalisasi marketing. Melalui terobosan call center diharapkan mampu memotret bagaimana perilaku dan kebutuhan konsumen yang unik di era digital saat ini.

Program Layanan Call Center Pertamina

Call Center Pertamina dapat dihubungi dengan cara melakukan panggilan ke nomor 135. Adapun pelayanan yang diberikan oleh call center 135 selain informasi perihal bahan bakar minyak, LPG, dan pelumas. Call center 135 juga memberikan pelayanan kepada pelanggan  berupa program-program dari Pertamina. Informasi mengenai layanan call center 135 adalah sebagai berikut.

Masukan dari Pelanggan

Pertamina mengutamakan pelayanan pelanggan sebagai timbal balik dari kesetiaan konsumen untuk memakai produk-produk keluaran Pertamina. Sehingga, Pertamina pun  menerima masukan asyaraat mengenai layanan SPBU. Dalam hal ini masyarakat tinggal melakukan pengaduan hanya dengan menelepon call center Pertamina 135.

Pelayanan SPBU melalui Layanan Call Center Pertamina

Melalui call center 135, maka pelanggan bisa memperoleh pelayanan SPBU. Dalam hal ini misalnya, pelanggan mengalami kehabisan bahan bakar minyak di tengah jalan. Maka, dengan menghubungi call center Pertamina 135, pelanggan akan dihubungkan dengan SPBU terdekat. Lalu, pelanggan dapat meminta pihak SPBU terdekat untuk mengirimkan jenis bahan bakar minyak yang dibutuhkan oleh pelanggan ke lokasi pelanggan berada.

Baca Juga: Layanan Call Center Lion Air Group 24 Jam

Channel Pemasaran Produk Pertamina

Pertamina membuka peluang kepada masyarakat yang ingin menjalin kerja sama dengan pihaknya. Masyarakat yang ingin bergabung untuk menjadi agen pertamini ataupun agen dan pangkalan LPG, dan outlet pelumas Pertamina. Maka, masyarakat tinggal menghubungi pihak Pertamina melalui layanan call center 135 untuk menjalin kerja sama.

Program My Pertamina

Pertamina memiliki program-program promosi seperti Loyalty Program My Pertamina, program promo produk, program berkah energi Pertamina. Untuk mengakses informasi perihal layanan tersebut, maka masyarakat dapat menghubungi Layanan Call Center Pertamina 135.

Layanan Contact Pertamina

Dalam berkomitmen untuk melayani kebutuhan masyarakat. Pertamina banyak memberikan pelayanan melalui beberapa program. Termasuk melalui layanan contact pertamina. Saat ini contact pertamina dapat diakses melalui whatsaap, website Pertamina, dan aplikasi Pertamina yakni Mypertamina. Adapun penjelasan lebih lengapnya mengenai layanan contact Pertamina adalah sebagai berikut ini.

Contact Pertamina melalui 1 500 000

Selain memlaui call center 135. Pertamina juga melayanani contact Pertamina melalui 1 500 000. Layanan contact Pertamina ini dapat diakses oleh masyarakat yang membutuhkan informasi yang sifatnya korporat. Layanan bisa mencakup informasi mengenai informasi rekrutmen Pertamina dan layanan informasi umum Pertamina dan anak perusahaan.

Layanan Whatsapp Pertamina

Tidak hanya melalui call center. Pertmina juga menghadirkan Pertamina Delivery Servuce (PDS) melalui layanan whatsaap. Bagi masyarakat yang membutuhkan layanan pesan antar produk bahan bakar minya, bright gas, pelumas, dan juga bright store. Maka, masyarakat bisa menghubungi pihak Pertamina melalui nomor whatsapp 0811 1350 135.

Baca Juga :  Layanan Call Center Juanda Surabaya 24 Jam

Layanan Website Pertamina

Adanya layanan Pertamina kepada masyarakat selain tentunya akan mempermudah masyarakat untuk tidak perlu keluar rumah. Layanan pesan antar produk Pertamina selain dengan cara menghubungi Call Center Pertamina, masyarakat bisa mendapatkan layanan dengan cara menghubungi  Pertamina lewat website resminya. Adapun website Pertamina adalah pds135.com.

Layanan Aplikasi Mypertamina

Selain melalui beberapa layanan contact di atas. Masyarakat bisa mendapatkan layanan Pertamina melalui aplikasi Mypertamina. Aplikasi ini telah tersedia di playstore dan dapat diunduh secara gratis. Dengan menggunakan aplikasi Mypertamina, masyarakat bisa terhubung dengan website resmi Pertamina, pds135.com.

Penggunaan aplikasi Mypertamina juga memberikan banyak keuntungan bagi para penggunanya. Hal ini karena aplikasi Mypertamina melayani sistem pembayaran non tunai untuk pembelian produk dari Pertamina. Selain itu, pengguna akan mendapatkan poin yang bisa ditukar dengan berbagai reward yang disediakan oleh Pertamina.

Alamat Kantor Pertamina Pusat.

Apabila melalui beberapa saluran komunikasi diatas belum tersambung dengan CS Pertamina, kamu bisa datang langsung ke kantor Pertamina terdekat. Berikut alamat kantor Pertamina pusat, serta kantor perwakilan beberapa kota di Indonesia.

Alamat Kantor Pertamina Pusat

Pusat Layanan Informasi Publik

Perpustakaan Ibnu Sutowo

Gd. Perwira 2

Jl.Medan Merdeka Timur 1A

Jakarta 10110 Indonesia

Telepon: 135

Email: infopublik@pertamina.com

  1. Marketing Operation Region I

Jl. Yos Sudarso 8-10, Medan 20114

Telp : (061) 613666, 618422

Fax : (061) 618359, 618148

Telex : 51605, 52397

  1. Marketing Operation Region II

Jl. Jend. A. Yani No.1247 / I Plaju – Palembang 30264 Sumatera Selatan

Telp : (0711) 513311 / 518500

Fax : (0711) 511756

Telex : 27110

  1. Marketing Operation Region III

Jl. Kramat Raya 59, Jakarta 10450

Telp : (021) 3103690 (5 saluran)

(021) 3103457 (5 saluran)

Fax : (021) 3909180

Telex : 69031

  1. Marketing Operation Region IV

Jl. Pemuda No. 114, Semarang 50132

Telp : (024) 54534, 557680 (4 saluran),

(024) 517091 (3 saluran),

(024) 557690 (5 saluran),

Fax : (024) 549320

Telex : 22205 PDN SM IA

  1. Marketing Operation Region V

Jl. Wonokromo No. 88 Surabaya

Telp : (031) 8492400

Fax : (031) 8437534, 8437537

Telex : 33148, 33149, 33166, 33167

SKSP : 75003 PABAX AUTO

  1. Marketing Operation Region VI

Jl. Minyak Balikpapan

Telp : (0542) 33311 (5 saluran)

Fax : (0542) 38219, 38215

Telex : 37166, 37302 PTMDK IA

  1. Marketing Operation Region VII

Jl. Garuda I Makassar, Sulawesi Selatan 90125

Telp : (0411) 871181

Fax : (0411) 851841

Telex : 7671

  1. Marketing Operation Region VIII

Jl. Nimboran 2-4 Jayapura, Irian Jaya

Telp : (0967) 541369, 541738

SKSP 75014

Fax : (0967) 541768, SKSP 77014

Telex : 76140-76221

  1. Refinery Unit II Dumai

Jl. Raya Kilang Putri Tujuh Dumai, Kode Pos 28815

Telp : (0765) 31244 (Hunting)

Fax : (0765) 36849

Telex : 56280, 56285, PTM DMI IA

10.Refinery Unit III Plaju

Jl. Beringin I PO BOX 1 Plaju, Sumatera Selatan

Telp : (0711) 596000, 542220

Fax : (0711) 542263

Telex : 27121, 27113

Alamat Kawat Pertamina Plaju

  1. Refinery Unit IV Cilacap

Jl. Letjen Haryono MT. 77 Lomanis, Cilacap Jawa Tengah 53221

Telp : (0282) 531051, 7362001 (Hunting)

Fax : (0282) 531284

Telex : 25480, 25494, 22380,

PEKCCP

  1. Refinery Unit V Balikpapan

Jl. Kom. L Yos Sudarso, Balikpapan, Kalimantan Timur

Telp : (0542) 731988, 7362001 (Hunting)

Fax : (0542) 733131

Telex : 37165, 377131 PTMDAK IA

Baca Juga :  Cara Mudah Tersambung Dengan Call Center BTN 24 Jam Bebas Pulsa

  1. Unit Pengolahan VI Balongan

Jl. Raya Balongan Indramayu, Jawa Barat

Telp : (0234) 428232, 428629, 428183

Fax : (0234) 428097

Telex : 45045 PTM BLG IA

  1. Unit Pengolahan VII Sorong

Jl. Jend A.Yani, Sorong Irian Jaya

Telp : (0951) 613666, 618422 ext. Pertamina, Pst JktNSAT 7004, 7005, 7006

Fax : (0951) 321021

Informasi Seputar Pertamina

Pertamina merupakan perusahaan yang mengoperasikan 7 kilang minyak di Indonesia.  Perusahaan ini dulunya merupakan gabungan dari dua perusahaan Pertamin dan Permina pada tahun 1957. Pertamina bertugas menyelenggarakan usaha di bidang energi dan petrokimia di Indonesia, terbagi menjadi beberapa sektor. Pembagian sektor terbagi dari hulu ke hilir yang terdiri dari beberapa direktorat.

Direktorat Pertamina

Adanaya Call Center Pertamina merupakan program yang dimiliki oleh salah satu direktorat pertamina. Hal ini akrena Pertamina terdiri dari beberapa direktorat. Di antaranya adalah direktorat hulu, direktorat pengolahan, direktorat pemasaran korporat, direktorat pemasarab retail, direktorat keuangan, direktorat SDM, direktorat logistik, supply chain dan infrastruktur, direktorat megaproyek pengolahan dan petrokimia, direktorat perancangan investasi dan menajemen risiko, dan direktorat manajemen aset.

Produk Pertamina

Pertamina memiliki beberapa produk yang mudah didapatkan oleh masyarakat. Seperti halnya SPBU yang dapat ditemui di berbagai daerah lokal. SPBU inilah yang menjadi program layanan utama Pertamina kepada masyarakat untuk mendapatkan BBM dan produk pertamina lainnya. Bahkan sekarang telah aa pertamini yang semakin mudah dijangkau oleh masyarakat karena letaknya yang dekat.

Adapun produk Pertamina berupa Bahan Bakar Minyak (BBM) adalah pertamax, pertamax enduro, pertamax racing, pertalite, premium, pertamina dex, dexlite, solar, bio solar, dan minyak tanah. Sedangkan produk Pertamina berupa nonminyak adalah minarex, aspal, green coke, lube base, HVI 90, dan HVI 160.

Selain itu, Pertamina juga memiliki produk berupa gas. Yakni gas LPG dengan berbagai ukuran, BBG, vigas, CNG, dan musicool. Produk Pertamina yang lain adalah berupa pelumas. Seperti halnya fastron yang merupakan minyak pelumas mesin kendaraan yang berbahan dasar semi sintetik.

Produk pelumas untuk mesin bensin yang dikeluarkan Pertamina bisa adalah prima xp sae 20w-50 dan mesran super sae 20w-50. Sedangkan untuk pelumas kendaraan yang berpendingin air cocok menggunakan mesrania 2T super-x. Pelumas jenis ini juga cocok untuk penggunaan mesin ketam, mesin gergaji, bajaj, dan bemo. Semua produk tersebut bisa masyarakat ketahui melalui layanan Call Center Pertamina.

Lalu, juga ada produk Pertamina sebagai pelumas mesin yang tidak berbahan bakar bensin. Mesin dengan semi sintetis cocok menggunakan 2T enviro yang terbuat dari bahan dasar pelumas sintetis poly isobutylene. Ada juga produk pelumas keluaran Pertamina seperti enduro 4T, meditran, dan rored. Produk Pertamin yang lain juga terdpat petrokimia. Yakni berupa produk pure teraphitalic acid 9PTA), paraxyline, benzene, propyline, dan sulfur.

Itulah informasi mengenai Call Center Pertamina. Dengan adanya call center 135, masyarakat dapat dengan mudah untuk menghubungi Pertmina dalam upaya mendapatkan pelayanan. Apalagi, call center dibedakan dengan contact pertamina. Hal ini tentu akan mempermudah pelanggan dalam menghubungi Pertamina sesuai dengan tujuannya masing-masing.