Call Center PT KAI 24 Jam Siap Melayani.

  • Whatsapp

Sering bepergian menggunakan kereta api? namun suatu saat harus membatalkan keberangkatan atau harus merubah jadwal keberangkatan, kemana harus menghubungi call center PT KAI? tenang kali ini admin akan sahring bagaimana cara mudah menghubungi PT KAI untuk informasi, reservasi atau pembatalan dan perubahan jadwal kereta api?call center PT KAI

Bagaimana cara menghubungi call center PT KAI?

PT KAI atau Kereta Api Indonesia telah menyediakan layanan call center yang sangat memadai, tersedia dalam beberapa platfon yang akan memudahkan pelanggan atau calon penumpang untuk menghubungi customer service PT KAI. Berikut beberapa Call Center PT KAI yang dapat dimanfaatkan untuk menghubungi customer service PT KAI.

1. Nomor Call Center PT KAI 121

Bagi pelanggan yang ingin merubah jadwal tiket keberangkatan atau calon penumpang yang sedang mencari informasi jadwal keberangkatan serta ketersedian tiket bisa memanfaatkan layanan call center PT KAI di no tlp 121 atau 021-121 untuk mendapatkan informasi nya.

Layanan call center PT KAI siap melayani semua pertanyaan dan akan membantu kesulitan yang mungkin sedang kamu alami, atau kamu ingin menyampaikan komplain, saran dan kritik untuk perbaikan layanan PT KAI kedepan.

Baca Juga : Ini Dia Layanan Call Center Pos Indonesia 24 Jam Bebas Pulsa

2. Sosial Media PT KAI

Selain melalui nomor telepon 121 atau 021-121 kamu juga bisa memanfaatkan akun sosial media PT KAI untuk mendapatkan informasi atau ingin menyampaikan keluhan dan uneg uneg terkait layanan PT KAI. Ada beberapa akun sosial media yang digunakan oleh PT KAI untuk memudahkan pelanggan dan calon penumpang menghubungi CS kereta Api, diantaranya sebagai berikut :

Baca Juga :  Call Center Garuda Indonesia 24 Jam Bebas Pulsa.

Instagram : @kai121
Facebook : KAI121
Twitter : @KAI121

Silahkan follow akun sosial media tersebut, sebab semua akun media itu dikelolah dengan baik. Sehingga saat kamu ingin mendapatkan informasi tiket keberangkatan misal saat mau bepergian dari Jakarta ke Bandung, harus melalui stasiun pasar senen atau gambir. Atau keberangkatan dari Surabaya ke jogja ada tiket keberangkatan jam berapa? semua bisa kamu tanyakan melalui admin sosial media tersebut.

Sepengalaman para pengguna kereta api, respon admin sosial media diatas sangat cepat. Silahkan komen di facebook KAI121 atau tag twitter KAI121, maka admin akan segera meresponnya.

3. Email PT KAI

Ada satu lagi saluran yang bisa digunakan untuk menghubungi call center PT KAI, yakni melalui email PT KAI. Namun, menurut kami sangat tidak disarankan. Sebab selain respon yang lama, terkadang tidak terbalas oleh admin PT KAI.

Jadi, silahkan hubungi call center PT KAI melalui no 121/021-121, atau melalui akun sosial media saja untuk bisa tersambung dengan petugas CS PT KAI.

4. WhatsApp PT KAI

Mengikuti perkembangan teknologi komunikasi, PT KAI juga menghadirkan layanan call center PT KAI yang bisa dihubungi melalui whatsapp dan telegram. Silahkan hubungi call center PT KAI untuk informasi atau laporan pelayanan ke nomor 08111- 2111-121.

Apakah Call Center PT KAI 24 Jam?

Admin belum mendapatkan informasi valid apakah call center PT KAI di nomor 121/021-121 24 jam atau tidak.  Tapi jika ingin terhubung dengan CS KAI 24 jam, kamu menggunakan atau memanfaatkan akun sosial media dari PT KAI yang sudah kami sebutkan diatas.

Apakah call center KAI bebas pulsa?

Untuk menghubuungi call center PT KAI 121 atau 021-121 kamu akan dikenakan biaya panggilan. Jika ingin menghubungi call centerKAI secara gratis atau bebas pulsa bisa melalui akun sosial media atau melalui nomor whatsapp kereta apai indonesia yang sudah kamu sebutkan diatas.

Customer Service Gambir buka jam berapa?

Jam operasional customer service stasiun Gambir, Jakarta Pusat adalah mulai pukul 04.30 sampai dengan pukul 22.15 WIB. Jadi diluar jam itu, kamu tidak akan mendapatkan pelayanan CS stasiun Gambir.

Baca Juga :  Call Center Garuda Indonesia 24 Jam Bebas Pulsa.

Beli tiket kereta api dimana?

Pembelian tiket kereta api bisa dilakukan di beberapa tempat, baik offline maupun online. Kamu bisa melakukan pembelian langsung melalui web site kai.id atau bisa melalui e-commerce yang telah bekerja sama dengan PT KAI , semisal Traveloka, Tokopedia, atau yang lainnya.

Jika ingin membeli secara offline, kamu bisa datang langsung ke stasiun kereta api terdekat.

Apakah pembatalan tiket kereta api harus di stasiun keberangkatan?

Untuk melakukan pembatalan atau pengajuan pengembalian dana (refund) tiket kereta api harus dilakukan langsung di stasiun, sebab kebijakan dari PT. KAI, pembatalan dan refund harus dilakukan langsung di stasiun kereta api untuk keperluan verifikasi.

Bagaimana cara membatalkan tiket?

Ada dua cara yang bisa kamu lakukan untuk melakukan pembatalan tiket kereta api yang sudah kamu pesan.

1. Melalui Loket Stasiun

Dilakukan di loket stasiun online yang melayani pembatalan tiket;

Mengisi dan menandatangani formulir pembatalan yang telah disediakan;

Membawa Identitas asli, fotokopi identitas;

2. Aplikasi KAI Access

Pada menu My Trips, pilih eticket perjalanan kereta yang akan dibatalkan

Pada halaman eticket, klik tombol “Pembatalan”.

Pilih nama penumpang yang akan melakukan pembatalan perjalanan kereta.

Baca dan centang Syarat & Ketentuan kemudian “Lanjut” untuk proses pembatalan.

Pada halaman Akun Bank, masukan akun bank dengan benar untuk pengembalian bea (refund). Kemudian lanjutkan proses pembatalan.

Pada halaman konfirmasi, pastikan pembatalan perjalanan kereta telah sesuai dengan yang Anda pilih pada tahap sebelumnya. Klik tombol “Ya Saya yakin” untuk proses selanjutnya.

Selamat proses pembatalan perjalanan kereta telah berhasil.

Nah, itulah daftar call center PT KAI yang bisa kami sampaikan. Dan kesimpulan kami untuk menghubungi call center KAI sebaiknya melalui nomor telepon 121/021-121 atau akun sosial media untuk mendapatkan respon yang cepat dari petugas. Semoga bermanfaat.

Pos terkait