Call Center Tokopedia 24 Jam Bebas Pulsa

  • Whatsapp

Call Center Tokopedia 24 Jam Bebas Pulsa—Tokopedia senantiasa selalu siap untuk memberikan pelayanan cepat dan terintegrasi melalui layanan digital customer service. Jadi apabila kamu mengalami kendala saat melakukan transaksi di Tokopedia atau ingin mendapatkan informasi terkait Tokopedia, langsung saja menghubungi call center Tokopedia.

call center tokopedia 24 jam

Bagaimana cara menghubungi Call Center Tokopedia?

Lalu bagaimana cara menghubungi call center Tokopedia, tenang Tokopedia banyak memberikan kemudahan kepada pelanggannya untuk bisa terhubung dengan petugas customer care apabila mengalami kendala saat melalukan transaksi jual beli di Tokopedia.

Ada banyak cara untuk menghubungi Tokopedia, baik yang berbayar maupun bebas pulsa. Selengkapnya akan kami uraikan semuanya dibawah ini.

1. Layanan Nomor Call Center Tokopedia

Kamu bisa menghubungi Tokopedia dengan menggunakan layanan call center Tokopedia pada jam kerja di nomor 021-80647333 atau bisa datang langsung ke kantor pusat Tokopedia dengan alamat sebagai berikut :

Alamat kantor Tokopedia:
PT. Tokopedia
Tokopedia Tower Lt. 46
Jl. Prof. Dr. Satrio Kav 11
Kel. Karet Semanggi, Kec. Setiabudi, Jakarta Selatan

Dengan menggunakan nomor call center Tokopedia tersebut, kamu bisa menyampaikan keluhan terkait transaksi kamu di Tokopedia atau sekedarmemberikan saran dan kritik membangun untuk kebaikan Tokopedia.

2. Tokopedia Care

Merupakan fitur Tokopedia yang banyak memberikan informasi tentang Tokopedia.Tersedia banyak artikel tips dan solusi dari kendala yang mungkin dialami oleh para pelanggan Tokopedia. Lalu bagaimana cara mengakses Tokopedia Care? Berikut penjelasannya:

 Pertama silahkan download Apps Tokopedia di Google Play jika belum punya.
 Jika sudah punya silahkan akses halaman akun, lalu pilih Pengaturan.
 Selanjutnya silahkan pilih menu Tokopedia Care.
 Lalu pada halaman Tokopedia Care, silahkan tulis kata kunci di kolom pencarian.
 Atau kamu juga bisa memilih topik yang sesuai dengan masalah yang sedang kamu alami.
 Akan ditampilkan banyak artikel yang membahas kendala yang mungkin terjadi di Tokopedia
 Apabila tidak menemukan artikel yang cocok dengan kendala yang kamu alami, silahkan klik menu Hubungi Kami.
 Kemudian silahkan tulis secara detail dan lampirkan foto halaman yang bermasalah, kemudian klik Kirim.

Baca Juga :  Nomor Call Center Kredivo Resmi 24 Jam Bebas Pulsa

Silahkan tunggu, customer support Tokopedia akan segera membalas dan memberikan solusi atas kendala yang kamu alami.

3. Live Chat

Cara selanjutnya untuk terhubung dengan call center Tokopedia adalah melalui fitur LIVE Chat. Sebuah fitur tempat bagi para pengguna Tokopedia untuk bisa berkonsultasi langsung dengan TimTokopedia seputar transaksi yang dilakukan. Sayang tidak semua bisa menggunakan fitur LIVE Chat, baru bisa dinikmati oleh pengguna Tokopedia dengan status membership Gold dan Platinum. Kamu dapat mengakses Fitur Live Chat melalui widget Toped Bot yang ada di desktop, aplikasi, dan mobile web.

Sedikit yang perlu kamu ketahui sebelum menggunakan Fitur Live Chat, dan kamu sedang dalam antrean Tim Tokopedia, akan ada fitur lain yang muncul. Yakni fitur Chatbot yang akan menyapa kamu terlebih dahulu. Bagiamana cara menggunakan fitur Live Chat Tokopedia? Berikut panduannya:

Pertama silahkan buka halaman akun dan silahkan pilih menu pengaturan

Kemudian, silahkan pilih menu Tokopedia Care.

Selanjutnya kamu akan dibawah ke halaman Pusat Bantuan Tokopedia. Di halaman tersebut akan muncul pop up chat, lalu silahkan klik Chat Sekarang.

Kemudian kamu bisa ketik pertanyaan kamu di kolom isi, kamu juga bisa lampirkan screenshot halaman yang bermasalah dengan cara klik tombol tambah di pojok kiri bawah.

Ada beberapa persyaratan yang harus kamu lengkapi untuk bisa menggunakan fitur Live Chat, untuk mengetahui syarat dan ketentuan silakan klik di sini.

Fitur Live Chat ini sangat cocok, buat kamu yang mengalamimasalah saat transaksi.

4. Pusat Resolusi Atau Pusat Bantuan Tokopedia

Ini merupakan fitur yang membantu penjual dan pembeli untuk menyampaikan komplain. Antara penjual dan pembeli bisa langsung berdiskusi mengenai masalah yang di hadapi dan mencari solusi terbaiknya. Bagaimana cara akses Pusat Resolusi? Berikut penjelasannya:

Baca Juga :  Call Center Shopee Paylater 24 Jam Bebas Pulsa.

Silahkan buka halaman akun, kemudian pilih daftar transaksi dan belanja.

Kemudian, silahkan pilih transaksi yang bermasalah.

Lalu silahkan klik tombol komplain.

Selanjutnya, akan muncul pop up Komplain Pesanan, lalu klik Komplain.

Kemudian silahkan pilih kendala yang sesuai dan silahkan jelaskan secara detail.

Nah, setelah pengajuan komplain kamu lakukan. Silahkan tunggu selama 3 hari, apabila tidak ada respon dari penjual kamu bisa memanfaatkan tombol bantuan lain, yaitu Minta Bantuan. Admin Pusat Resolusi akan membantu menengahi dan mencarikan solusi terbaik antara penjual dan pembeli.

5. Sosial Media Resmi Tokopedia

Cara selanjutnya untuk menghubungi customer service Tokopedia adalah memalui akun sosial media resmi milik Tokopedia. Kamu dapat mencari informasi promo terbaru atau menyampaikan keluhan, saran dan kritik untuk Tokopedia melalui akun tersebut. Berikut alamat akun sosial media Resmi milik Tokopedia

Twitter Tokopedia : @TokopediaCare
Facebook: @tokopedia

Apakah Call Center Tokopedia 24 Jam?

Untuk layanan call center Tokopedia di nomor 021-80647333 hanya tersedia selama jam kerja saja. Untuk call center Tokopedia 24 jam kamu bisa menggunakan beberapa fitur layanan yang sudah kami sebutkan diatas.

Kantor Tokopedia

Selain melalui layanan diatas, kamu juga bisa datang langsung ke kantor Tokopedia untuk mencari solusi atas kendala yang kamu hadapi. Tentu jika kamu berlokasi dekat dengan kantor Tokopedia dan sedang memiliki banyak waktu senggang.

Alamat Kantor PT Tokopedia.

TOKOPEDIA CARE TOWER
Ground Floor Ciputra International, Jl. Lkr. Luar Barat No.101, RT.13, Rw. Buaya, Kecamatan Cengkareng, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11740
RPGJ+R6 Jakarta
Buka : Senin-Sabtu :09.00-17.00 WIB

Tokopedia Tower
Lantai 52 Tokopedia Tower Ciputra World 2, Jl. Prof. DR. Satrio No.Kav. 11, RT.3/RW.3, Karet Semanggi, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12950
QRH9+GQ South Jakarta City, Jakarta
Buka : Senin-Jum’at :09.00-17.00 WIB

Demikian informasi tentang Call Center Tokopedia 24 Jam Bebas pulsa, semoga bermanfaat.

Pos terkait