Pernah mengalami kendala saat berselancar di dunia maya yang menggunakan layanan internet dari XL? Atau tiba-tiba pulsa XL habis tersedot otomatis oleh system? Segera hubungi layanan call center XL 24 jam untuk mendapatkan solusi dari petugas customer service XL.
Seperti pada umumnya provider telekomunikasi yang ada, XL juga menyediakan layanan call center yang akan siap melayani semua pelanggannya. Layanan ini merupakan salah satu upaya provider untuk memberikan pengalaman dan menumbuhkan konsumen loyal yang menjadikan sebuah perusahaan berkembang semakin besar.
Kecanggihan teknologi telekomunikasi terus berkembang, begitu juga yang dilakukan oleh XL. Selalu melakukan improvisasi dan pengembangan teknologi, agar mampu bersaing dengan para pesaingnnya. Serta mampu menjadi pilihan utama bagi para pengguna internet di Indonesia. Dengan semakin canggihnya teknologi yang digunakan, bukan berarti tidak aka nada kendala pada pengguna.
Maka adanya layanan call center XL yang disediakan, akan menjadi jembatan bagi pengguna XL dengan perusahaan. Baik untuk infromasi ketentuan, promo produk atau bagi pelanggan yang ingin menyampaikan keluhan atas penggunaaan produk dari XL.
Daftar isi
Bagaimana cara menghubungi operator XL?
Lalu, bagaimana pengguna dapat menghubungi operator XL saat mengalami kendala atau perlu bantuan dari operator XL? Untuk memudahkan jalinan komunikasi antara XL dengan pengguna. XL menyediakan layanan call center XL yang dapat dihubungi oleh pengguna pada beberapa platform yang berbeda.
Baca Juga : Kartu Telkomsel Anda Bermasalah!! Segera Hubungi Call Center Telkomsel Bebas Pulsa 24 Jam.
Ada 6 saluran call center XL yang dapat dihubungi oleh pengguna, saat memerlukan bantuan operartor XL, berikut penjelasan detailnya.
1. Call Center XL 817 24 Jam
Hubungi call center XL di nomor telepon 817 untuk bisa segera berbicara dengan customer service XL. Segala kendala yang kami alami, semisal tidak bisa menggunakan data internet XL, pulsa XL tersedot otomatis tanpa sepengetahuanmu, informasi promo produk atau ingin mengkonfirmasi kebenaran sms berhadiah yang mengatasnamakan XL, dll akan dijawab dan dibantu oleh customer service XL.
Namun, perlu kami sampaikan bahwa untuk layanan call center XL 817 tidaklah gratis atau bebas pulsa. Anda akan dikenakan biaya panggilan saat terhubung dengan customer service. Besaran biaya panggilan sesuai dengan ketentuan yang telah diberlakukan oleh XL.
Selain itu, bagi pengguna XL yang ingin berbicara langsung dengan operator XL juga bisa menghubungi No telepon XL 0817-0817-707 yang dapat dihubungi melalui operator lain maupun telepon rumah. Tarif yang dikenakan tergantung operator masing-masing.
Apabila, Anda ingin berbicara dengan customer XL secara bebas pulsa bisa menggunakan Call Center di nomor 818. Namun layanan ini hanya menyediakan informasi tentang paket dan kuota XL saja.
2. Menghubungi Call Center XL melalui Akun sosial Resmi XL
Selain melalui layanan call center XL 817 tersebut diatas, Anda juga bisa menghubungi CS XL melalui saluran sosial media resmi XL. Dengan cara ini akan sangat menghemat pulsa reguler dan baterai Handphone Anda. Cukup dengan jairngan internet kamu sudah bisa berkomunikasi dengan customer service XL dengan cara chat.
Silahkan ajukan pertanyaan, sampaikan keluhan Anda secara baik dengan melakukan mention akun twitter XL atau kirim message di akun Facebook XL. Berikut alamat sosial media resmi XL yang bisa kamu manfaatkan untuk menyampaikan keluhan, antara lain:
Media sosial XL(juga bisa chat):
Twitter XL Care: Twitter.com/myxlcare
Twitter XL: Twitter.com/myXL
Facebook XL: Facebook.com/myXL
Instagram: Instagram.com/myxl
Youtube: YouTube myXL
LINE: myXL (@myXL)
LinkedIn: XL Axiata Tbk
3. Layanan Live Chat
Cara selanjutnya untuk bisa berbicara dengan operator XL adalah dengan memanfaatkan layanan Live Chat yang disediakan XL di situs xl.co.id. Cara penggunaan nya sangat mudah dan tidak perlu pulsa, selama kamu terhubung dengan jaringan internet kamu bisa melakukannya. Berikut, Langkah menggunakan layanan live chat untuk berbicara dengan operator XL.
1. Silahkan kunjungi situs XL di xl..co.id
2. Temukan box chat di pojok kanan bawah, lalu silahkan klik chat box tersebut.
3. Silahkan isikan data diri dan klik “Start Chat”
4. Sampaikan segala pertanyaan dan keluhan mu dengan jelas dan singkat agar mudah dipahami oleh petugas.
5. Selanjutnya tunggu respon, petugas akan segera merespon pertanyaan dan keluhanmu.
4. Email Support XL
Selanjutnya pengguna XL juga dapat menyampaikan keluhan dengan cara mengirimkan pesan melalui email support XL. Silahkan kirim data diri secara lengkap, pertanyaan/keluhan, dan sertakan gambar pendukun yang bisa dilampirkan melalui email customerservice@xl.co.id. Tim Customer Service kami akan segera merespon pertanyaan atau keluhanmu.
5. Aplikasi MyXL
XL juga menyediakan layanan call center XL yang dapat dimanfaatkan oleh pengguna untuk menemukan jawaban dari kendala yang sedang dialami, dengan cara akses aplikasi MyXL. Apabila Anda belum memasang aplikais terebut di handphone Anda, silahkan download dan install aplikasinya. Selanjutnya kamu bisa menggunakannya untuk mendapatkan bantuan operator XL. Jika masih binggung cara menggunakannya, silahkan ikuti Langkah berikut.
1. Silahkan download dan install terlebih dahulu aplikasi MyXL
2. Silahkan buka aplikasi myXL
3. Setelah masuk aplikasi, silahkan klik menu “Bantuan”
4. Selanjutnya silahkan pilih channel layanan yang akan digunakan.
5. Atau silahkan akses menu “Lainnya” untuk menemukan menu bantuan.
6. Klik menu “Lainnya” dan carilah menu “Bantuan” di bagian bawah
7. Selanjutnya silahkan sampaikan pertanyaan dan keluhan kamu secara jelas.
8. Pertanyaan dan keluhanmu akan segera direspon operator XL
6. Kunjungi XL Center
Tidak semua kendala terkait layanan XL dapat diselesaikan melalui layanan call center XL yang sudah disebutkan diatas. Ada kalanya Anda harus datang ke kantor XL Center untuk menyelesaikannya. Semisal ingin kartu XL, maka kamu harus datang ke XL center terdekat.
Lalu dimana bisa mengunjungi XL center? XL telah menghadirkan jaringan XL centerdi berbagai kota di Indonesia, berikut alamat kantor pusat XL beserta beberapa alamat gerai XL center yang dapat kamu kunjungi.
XL Center Axiata Tower
Alamat : Jl. H. R. Rasuna Said No.Kav. X-2 No. 5, RT.9/RW.4, East Kuningan, Setiabudi, South Jakarta City, Jakarta 12950
XL Center Rawamangun
Alamat : Jln. pemuda kav.69 no. 1-2 blok A Kelurahan Jati Kec. Pulogadung Kodya Jakarta Timur Samping Plaza Telkom pemuda
Jam Buka : Sen – Jum, 09.00 – 16.00
XL Center Fatmawati
Alamat : Jl. RS. Fatmawati Raya No.53 A, RT.2/RW.2, Gandaria Sel., Kec. Cilandak, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12420 ( samping stasiun MRT Haji Nawi )
XL Center Roxy
Alamat : Komplek Ruko Roxy Mas Blok C4/3, Jalan KH Ashari No 34, RW.8, Cideng, Gambir, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10150, Indonesia
XL Center Sunter
Alamat : Sunter Permai Indah Blok A18, Jl. Mitra Sunter Boulevard, Jakarta Utara
XL Center Puri Indah Mall
Alamat : Puri Indah Mal Lt. 1 (Phone & Computer Centre), Jl. Puri Agung, Jakarta Barat
XL Center Mall Kelapa Gading
Alamat : Mall Kelapa Gading 1, Lt. Dasar Blok G 1 No 66 A, Jl. Boulevard Kelapa Gading Blok M, Kelapa Gading Permai
XL Center Bogor
Alamat : Jl. Jendral Sudirman No.48, Bogor
Jam Buka
Sen – Jum : 09.00 – 16.00
Sabtu : 09.00 – 16.00
Minggu : Tutup (Libur Nasional Tutup)
XL Center Cimahi
Alamat: Jl. HMS Mintaredja Ruko Town Place No. A-20,Cimahi
Jam Buka
Sen – Jum : 08:00 – 14:00
Sabtu : Tutup
Minggu : Tutup (Libur Nasional Tutup)
XL Center Bandung
Alamat: Jl. RE. Martadinata No. 7, Bandung
Jam Buka
Sen – Jum : 08:00 – 14:00
Sabtu : Tutup
Minggu : Tutup (Libur Nasional Tutup)
XL Center Surabaya
XL Center HR Muhammad Surabaya
Alamat: Jl. HR Muhammad No.75-D, Surabaya
Jam Buka
Sen – Jum : 08:00 – 17:30
Sabtu : 08:00 – 17:30
Minggu : Tutup (Libur Nasional Tutup)
XL Center Margorejo / Plasa Marina
Alamat: Plasa Marina Lt.1 Blok A1-A3, Jl. Margorejo Indah No.97-99, Surabaya.
Jam Buka
Sen – Jum : 11:00 – 21:00
Sabtu : 11:00 – 21:00
Minggu : 11:00 – 21:00 (Hari Libur Nasional: 11:00 – 21:00)
XL Center Malang
Alamat: Ruko Grand Sukarno Hatta kav 27-28 Malang
Jam Buka
Sen – Jum : 08:00 – 16:30
Sabtu : 08:00 – 14:30
Minggu : Tutup (Libur Nasional Tutup)
Untuk menemukan lokasi XL Center terdekat kamu juga bisa kunjungi di situs XL di sini.
Apakah layanan XL 24 Jam?
Seperti yang sudah disebutkan diatas, XL menyediakan layanan call center XL 24 jam sehari dan 7 hari dalam seminggu. Jadi kapanpun, dimanapun apabila sedang mengalami kendala terkait kartu XL bisa segera menghubungi layanan call center XL yang sudah disebutkan diatas, customer service XL akan segera membantumu.
818 customer service apa?
818 merupakan salah layanan call center XL, namun pada sebatas informasi terkait layanan paket internet yang ditawarkan oleh XL. Apabila kamu ingin menyampaikan pesan, laporan atau keluhan terkait layanan XL silahkan hubungi call center XL di nomor 817.
Call Center Axis berapa?
Apakah sama call center XL dengan call center Axis? Walau Axis sudah dibawah manajemen XL, namun secara operasional dan layanan telah memiliki manajemen sendiri. Untuk menghubungi call center Axis kamu bisa menghubungi nomor 838 dari handphone kamu atau gunakan saluran sosial media resmi Axis di alamat Twitter @ask_AXIS atau E-mail cs@axisnet.id.
Pencarian Popular : https://nomercallcenter com/call-center-xl-24-jam/#:~:text=1 berbicara dengan customer service XL
