Call center Bank DKI 24 Jam merupakan wujud Bank DKI untuk senantiasa memberikan layanan terbaik dan memudahkan nasabah untuk menghubungi Bank DKI setiap saat apabila ingin mendapatkan informasi terkait produk layanan Bank DKI atau ingin menyampaikan keluhan terkait pelayanan Bank DKI.
Termasuk apabila nasabah memerlukan bantuan petugas customer service Bank DKI, saat sedang mengalami masalah dengan salah satu produk layanan Bank DKI yang digunakan. Semisal, nasabah kehilangan kartu ATM Bank DKI dan ingin segera melakukan pemblokiran kartu ATM agar tidak mengalami hal yang tidak di inginkan.
Daftar isi
Bagaimana Menghubungi Bank DKI?
Sebagaimana telah disebutkan diawal, bahwa Bank DKI senantiasa berupaya memberikan pelayanan terbaik untuk nasabah dengan menyediakan layanan call center Bank DKI 24. Bahkan Bank DKI menyediakan beberapa platform layanan yang akan memudahkan nasabah untuk menghubungi Bank DKI.
Berikut beberapa saluran layanan nasabah yang disediakan Bank DKI untuk memudahkan nasabah menghungi petugas customer service Bank DKI.
1. Call Center Bank DKI 24 Jam 1500-351
Bagi nasabah yang ingin menyampaikan keluhan atau ingin mendapatkan informasi produk layanan Bank DKI dapat menghubungi call center bank DKI 24 Jam di nomor 1500-351. Layanan ini tersedia selama 24 jam sehari dan 7 hari dalam seminggu.
Jadi kapanpun nasabah memerlukan bantuan petugas customer service Bank DKI bisa langsung menghubungi layanan tersebut, baik melalui saluran telepon rumah, kantor maupun melalui telepon seluler.
2. Email Bank DKI
Selain melalui layanan call center Bank DKI 24 Jam diatas, nasabah juga dapat mengirimkan laporan atau keluhan dengan cara mengirimkan pesan melalui email Bank DKI. Silahkan tulis dan sampaikan pesan secara detail dengan bahasa yang baik dan santun lalu kirim ke email call.center@bankdki.co.id.
Selanjutnya, email kamu akan direspon oleh petugas customer service Bank DKI. Namun, cara ini bukan cara cepat untuk tersambung dengan petugas. Apabila masalah yang ingin disampaikan sangat penting, semisal ingin melakukan pemblokiran kartu ATM jangan menggunakan car aini. Sebaiknya gunakan cara pertama yang kami uraikan diatas, yakni langsung menghubungi call center Bank DKI 24 jam di nomor 1500-351.
Baca Juga: Call Center Bank BRI 24 Jam Bebas Pulsa.
3. Sosial Media Bank DKI
Bank DKI juga memanfaatkan kemajuan teknologi untuk senantiasa terhubung dengan nasabah. Silahkan follow dan pantau selalu informasi terbaru Bank DKI melalui sosial media resmi Bank DKI berikut. Kamu juga bisa menggunakan layanan ini untuk menghubungi call center Bank DKI 24 Jam.
https://www.facebook.com/bank.dki.10
https://twitter.com/bank_dki
4. Kantor Bank DKI Terdekat
Selain melalui layanan online diatas, untuk menyampaikan keluhan atau laporan, nasabah juga bisa datang langsung ke kantor Bank DKI terdekat. Di kantor bank DKI, nasabah akan dilayani oleh customer service yang santun dan senantiasa siap memberikan informasi serta solusi terbaik yang diperlukan oleh nasabah., sayangnya ini bukan merupakan call center Bank DKI 24 jam. Sebab kantor Bank DKI memilik jam operasional yang sudah ditentukan.
Berikut alamat dan nomor telepon kantor pusat Bank DKI serta alamat kantor cabang bank DKI yang ada di Jabodetabek, yang dapat dikunjungi nasabah. Atau kunjungi web site bank DKI di sini, untuk menemukan jaringan kantor Bank DKI, Jaringan ATM Bank DKI yang tersedia.
Kantor BANK DKI Jakarta Pusat
Utama Balaikota
Jl. Medan Merdeka Selatan No. 8-9 Jakarta Pusat, 10110
Telp: (021) 2312890, 2312588
Faks: (021) 3507551
Utama Juanda
Jl. Ir. H. Juanda III No. 7-9 Jakarta Pusat 10120
Telp: (021) 2314567
Faks: (021) 2312884
Bendungan Hilir
Jl. Bendungan Hilir Raya No. 1A Jakarta Pusat, 10210
Telp: (021) 5734950
Faks: (021) 57951768
Cempaka Mas
Graha Cempaka Mas Blok C 2-3, Jl. Letjen Soeprapto No. 1, Jakarta Pusat, 10640
Telp: (021) 4214401, 4214083
Faks: (021) 4214426, 4214084
Mangga Dua
Gedung Wisma Eka Jiwa, Jl. Arteri Mangga Dua No. RM/9, Jakarta Pusat, 14430
Telp: (021) 62308603, 62308607
Faks: (021) 62308545
Tanah Abang
Jl. Wahid Hasyim No. 212A, Jakarta Pusat, 10250
Telp: (021) 2313837, 2302334
Faks: (021) 3158658, 3158659
BANK DKI SHARIA
Wahid Hasyim
Jl. KH. Wahid Hasyim No. 153 Tanah Abang Jakarta 10240
Telp: (021) 3901466
Faks: (021) 3902415
Kantor BANK DKI Jakarta Barat
Pintu Besar Selatan
Jl. Pintu Besar Selatan No. 90, Kel. Pinangsia, Kec. Tamansari, Jakarta Barat – 11180
Telp: (021) 2600838, 2600839, 6912211, 6598741
Faks: (021) 2600836, 2600840
S. Parman
Gedung Samudera Indonesia Lt.1 Jl. Letjend S.Parman Kav 35 Slipi, Grogol Petamburan, Jakarta Barat, 11410
Telp: (021) 5300582
Faks: (021) 5307915
Walikota Jakarta Barat
Jl. Raya Puri Kembangan No. 2, Jakarta Barat 11610
Telp: (021) 5821763, 5815005, 5816790
Faks: (021) 5821764, 5807024
Kantor Bank DKI Di Jakarta Selatan
Kebayoran Baru
Komplek Wijaya Graha Puri Blok B1-3, Jl Wijaya II Kebayoran Baru, Jakarta Selatan – 12160
Telp: (021)27515143, 27515145, 27515146, 27515148
Faks: (021)72789477, 72789476
Pondok Indah
Jl. Metro Duta II Blok UA No. 7-8, Jakarta Selatan, 12310
Telp: (021)7503830/31
Faks: (021)7666448
Rasuna Said
Graha Aktiva lt. Dasar Jl.HR Rasuna Said Kav 3 , Blok X-1, Kuningan Timur, Setiabudi, Jakarta Selatan 12950
Telp: (021)29410368, 29410371, 29410367
Faks: (021)29410373
Walikota Jakarta Selatan
Jl. Prapanca Raya No. 9, Jakarta Selatan, 12160
Telp: (021)72788117, 72788118
Faks: (021)72786639
BANK DKI SYARIAH Jakarta Selatan
Pondok Indah
Jl. Sultan Iskandar Muda Kav. 77-78, Arteri Pondok Indah, Jakarta Selatan, 12240
Telp: (021)72780460, 72780461, 72780462, 72780463
Faks: (021)72780464
Kantor Bank DKI Jakarta Timur
Kantor Walikota Jakarta Timur
Jl. Dr. Sumarno, Pulo Gebang, Jakarta Timur
Telp. 021-48702161/4801083/4800846
Faks. 021-48702157
Otista
Jl. Otto Iskandardinata No.111 Jakarta Timur
Telp. 021-2800979-80
Faks. 021-2800981
Matraman
Jl. Matraman Raya No. 138 Jakarta Timur
Telp. 021-2800829, 8581360, 8580092
Faks. 021-2800753
Kantor Bank DKI Jakarta Utara
Kelapa Gading
Jl. Boulevard Artha Gading Blok A 6A No. 7, Kelapa Gading, Jakarta Utara, 14240
Telp: (021)45874553, 45874552, EXT Fax 333
Faks: (021)45867387
Tanjung Priok
Jl. Anggrek No.10-12 Koja Jakarta Utara, 14260
Telp: (021)43930021, 43932846
Faks: (021)4371554, 4303375
Walikota Jakarta Utara
Jl. Yos Sudarso No. 27-29 Tanjung Priok, Jakarta Utara, 14310 Telp: (021)4370515/16
Faks: (021)4309244
Kantor Bank DKI Tangerang
Bumi Serpong Damai
Ruko tol Boulevard Blok C No. 19-20,
Jl. Pahlawan Seribu BSD City Serpong, Tangerang Selatan 15318
Telp: (021)53158105, 53158108, 53167223, 53167225
Faks: (021)53158107
Tangerang
Ruko Business Park Tangcity Blok C No. 12, 15, 16
Jl. Perintis Kemerdekaan 1, Kota Tangerang, 15118
Telp: (021)55782491, 55782494, 55781245
Faks: (021)55781246
Kantor Bank DKI Depok
Jl. Margonda Raya No. 270, Kel. Kemiri Muka, Kec. Beji, Kota Depok 16423
Telp: (021)77215024/7426/7395/7397
Faks: (021)77212498
Kantor Bank DKI Bogor
Jl. Raya Pajajaran No. 38 RT 003 RW 005
Kel. Bantarjati Kec. Bogor Utara Kota Bogor, Jawa Barat, 16153
Telp: (0251)8382406, 8382409, 8342551, 8316316, (8314243, 8361235
Faks: (0251)8382408
Kantor BANK DKI Bekasi
Bekasi
Komplek Pertokoan Bekasi Mas Blok D5-6B Jl. Ahmad yani Bekasi Selatan 17141
Telp: (021)88955551, 88958235, 88958458, 88957618
Faks: (021)88959958, 88959959, 88957655
BANK DKI SHARIA Bekasi
Bekasi
Ruko Bekasi Mas, Jalan Ahmad Yani Blok D 8, Margajaya Bekasi Jawa Barat 17141
Telp: (021)88854339
Faks: (021)88959025
Apakah Call Center Bank DKI Bebas Pulsa?
Untuk layanan call center Bank DKI 24 Jam di nomor 1500-351 belum tersedia secara bebas pulsa. Nasabah akan dikenakan biaya panggilan saat terhubung dengan customer service Bank DKI. Untuk besar biaya panggilan saat menghubungi call center Bank DKI 24 jam tanpa kode area akan dikenakan biaya pulsa lokal. Sedangkan jika nasabah menghubungi 1500-351 melalui telepon selular dan tanpa kode area akan dikenakan biaya sesuai dengan ketentuan provider yang digunakan.
Layanan Tersedia Melalui Call Center Bank DKI 24 Jam :
Berikut beberapa layanan yang akan didapatkan nasabah saat menghubungi call center Bank DKI 24 jam:
1. Informasi saldodan transaksi, alamat kantor layanan Bank DKI, program dan atau promosi Bank DKI terbaru.
2. Informasi Produk Dana Pihak Ketiga (Giro, Tabungan dan Deposito) termasuk Dana Pihak Ketiga Syariah dan Produk Kredit (Kredit Multi Guna dan Kredit Monas Pemula)
3. Informasi Layanan E-Channel (JakOne Mobile, CMS, EDC, ATM, JakCard, E-Dapem, E-Samsat, E-Retribusi dan E- Ticketing)
4. Valuta Asing
5. Permintaan pemblokiran kartu ATM sebab hilang, tertelan mesin ATM.
6. Pemblokiran Mobile Banking JakOne Mobile
7. Pengaduan terkait transaksi kartu atm dan fasilitas kredit
8. Terkait Kantor Layanan E-Channel (JakOne Mobile, CMS, EDC, ATM, JakCard, E-Dapem, E-Samsat, E-Retribusi dan E-Ticketing)
Kesimpulan
Bank DKI menyediakan layanan call center Bank DKI 24 jam, sehingga kapanpun dan dimanapun nasabah Bank DKI dapat menghubungi customer service apabila sedang mengalami masalah terkait produk layanan Bank DKI.
