Mengalami kendala atau masalah terkait dengan pelayanan petugas pajak? Atau ingin mendapatkan informasi lengkap tentang peraturan terbaru perpajakan yang berlaku, informasi pendukung pemenuhan hak dan kewajiban perpajakan dari Wajib Pajak. Segera saja hubungi call center Pajak 24 jam di nomor 1500200.
Daftar isi
6 Saluran Layanan Pengaduan Pajak.
Saat ini wajib pajak tidak perlu lagi galau saat mengalami masalah saat melakukan proses yang terkait perpajakan. Sebab Ditjen Pajak kementrian Keuangan telah resmi menerbitkan Perdijen ( Peraturan Direktur Jendral ) Pajak Nomor PER-07/PJ/2019 tentang Tata Cara Penyampaian Pengaduan Pelayanan Perpajakan.
Aturan tersebut merupakan revisi ketentuan yang diterbitkan tahun 2014. Nah, selanjutnya wajib pajak dapat melakukan pengaduan tiga bagian di institusi Ditjen Pajak, yakni ke Kantor Layanan Informasi dan Pengaduan (KLIP) Ditjen Pajak, Direktorat Penyuluhan, Pelayanan dan Humas, serta ke unit kerja lainnya.
Selanjutnya wajib pajak bisa melakukan pengaduan melalui saluran resmi yang telah disediakan Pajak. Berikut 7 saluran alternatif yang dapat dicoba oleh wajib pajak saat mengalami kesulitan dalam melakukan pengaduan terkait pelayanan pajak:
1. Kring Pajak Sebagai Call Center Pajak Utama 1500200 Atau 021) 500200
Wajib pajak tak lagi harus datang ke kantor pajak terdekat untuk menyampaikan pengaduan terkait pelayanan pajak. Sebab Direktorat Jenderal Pajak telah menghadirkan layanan yang disebut Kring Pajak untuk melayani masyarakat yang ingin menyampaikan pengaduan pajak cukup dari rumah.
Hal ini sebagai wujud keseriusan Direktorat Jendral Pajak untuk meningkatkan pelayanan dan memenuhi memenuhi kebutuhan masyarakat yaitu Wajib Pajak dengan memberikan kemudahan akses terhadap Direktorat Jenderal Pajak melalui call center Pajak atau Kring Pajak.
2. Layanan Tax Amnesti Service
Wajib pajak juga dapat menyampaikan pengaduan atau mendapatkan informasi lengkap terkait layanan tax amnesti melalui nomor call center pajak khusus di nomor 1500 745.
3. Layanan Informasi dan Pengaduan Pajak Melalui Email
Terkadang tidak mudah untuk bisa tersambung dengan customer service Pajak saat menghubungi call center pajak di nomor 1500200 atau 021) 500200, sebab keterbatasan petugas dan banyaknya masyarakat yang menghubungi, menyebabkan lalu lintas komunikasi agak terkendala.
Namun tidak perlu risau, Anda dapat memilih alternatif lain untuk menyampaikan keluhan melalui saluran lain yakni email. Silahkan tulis aduan dan keluhan Anda secara lengkap dan jelas, sertakan juga data diri secara lengkap dan kirimkan melalui email pajak di alamat pengaduan@pajak.go.id, ini menjadi alternatif untuk dapat menghubungi call center pajak 24 jam. Walaupun mungkin respon yang di dapatkan tidak secepat saat terhubung dengan customer service Pajak online.
4. Akun Media Sosial Direktorat Jenderal Pajak
Direktorat Jendral Pajak juga memanfaatkan kecanggihan teknologi media sosial untuk melayani masyarakat yang memerlukan informasi terkait peraturan terbaru dalam penyampaian pengaduan pajak. Silahkan kirimkan pesan pengaduan Anda melalui admin media sosial pajak berikut ini :
Facebook: facebook.com/DitjenPajakRI
Twitter: twitter.com/DitjenPajakRI
https://www.instagram.com/ditjenpajakri/?hl=id
Youtube: youtube.com/DitjenPajakRI
5. Kantor Pajak Terdekat
Selain melalui call center Pajak 1500200 untuk menyampaikan pengaduan pajak, wajib pajak juga dapat menyampaikan pengaduan dengan cara datang langsung ke kantor Pajak terdekat. Berikut beberapa alamat kantor pajak terdekat yang dapat Anda kunjungi :
Direktorat Jenderal Pajak
Gedung Utama, Lantai 16
Kantor Pusat Direktorat Jenderal Pajak
Jalan Gatot Subroto, Kavling 40-42, Jakarta 12190
Kotak Pos 12190
Telepon : +(62)21-5250208, 5251609
Faksimili : +(62)21-5251245
KPP BADAN DAN ORANG ASING SATU
Alamat : Jalan TMP Kalibata, 12760, Jakarta Selatan
Telp: 021-79181004-6/9(sekre),021-7975357,021-7988568-69,021-7988571
Jam Operasional : Senin-Jumat, Jam 8:00 – 16:00
KPP BADAN USAHA MILIK NEGARA ( BUMN )
Alamat : Jalan TMP Kalibata, 12760, Jakarta Selatan
Telp: 021-7975361, 021-7980021, 021-7980013
Jam Operasional : Senin-Jumat, Jam 8:00 – 16:00
KPP MADYA JAKARTA SELATAN
Alamat : Gedung KPP Madya Jakarta Lantai 12-13 Jalan M.I. Ridwan Rais No. 5A-7, 10110, Jakarta Pusat
Telp: 021-3447971, 3447972, 3504170
Jam Operasional : Senin-Jumat, Jam 8:00 – 16:00
KPP MADYA JAKARTA BARAT
Alamat : Gedung KPP Madya Jakarta Lantai 10-11 Jalan M.I. Ridwan Rais No.5A-7, 10110, Jakarta Pusat
Telp: 021-3442713
Jam Operasional : Senin-Jumat, Jam 8:00 – 16:00
KPP MADYA JAKARTA PUSAT
Alamat : Gedung KPP Madya Jakarta Lantai 6-7 Jalan M.I. Ridwan Rais No.5A-7, 10110, Jakarta Pusat
Telp: 021-3442711-3442776
Jam Operasional : Senin-Jumat, Jam 8:00 – 16:00
KPP MADYA JAKARTA TIMUR
Alamat : Gedung KPP Madya Jakarta Lantai 14-15 Jalan M.I. Ridwan Rais No.5A-7, 10110, Jakarta Pusat
Telp: 021-3504735,3504584
Jam Operasional : Senin-Jumat, Jam 8:00 – 16:00
KPP MADYA JAKARTA UTARA
Alamat : Gedung KPP Madya Jakarta Lantai 8-9 Jalan M.I. Ridwan Rais No.5A-7, 10110, Jakarta Pusat
Telp: 021-3442473,3505640
Jam Operasional : Senin-Jumat, Jam 8:00 – 16:00
KPP MADYA BANDUNG
Alamat : Jalan Asia Afrika No 114, 40116, Bandung
Telp: 022-4233516, 4233519, 4233495, 4230920
Jam Operasional : Senin-Jumat, Jam 8:00 – 16:00
KPP MADYA BATAM
Alamat : Jalan Kuda Laut No. 1 Batu Ampar, 29432, Batam
Telp: 0778-421616,421919
Jam Operasional : Senin-Jumat, Jam 8:00 – 16:00
KPP MADYA BEKASI
Alamat : Jl. Cut Mutia No.125, Margahayu, 17113, Bekasi Timur
Telp: 021-88351553, 021-88347866
Jam Operasional : Senin-Jumat, Jam 8:00 – 16:00
KPP MADYA TANGERANG
Alamat : Jalan Satria Sudirman (Komp. Perkantoran Kota Tangerang), 15111, Tangerang
Telp: 021-55791487
Jam Operasional : Senin-Jumat, Jam 8:00 – 16:00
KPP PRATAMA BOGOR
Alamat : Jalan Ir. H. Juanda No. 64, 16122, Bogor
Telp: 0251-8323424(sekre), 0251-8324452, 0251-8324574
Jam Operasional : Senin-Jumat, Jam 8:00 – 16:00
KPP MADYA MEDAN
Alamat : Jalan Putri Hijau No. 20 Gedung Graha Niaga II Lt. 1-6, 20115, Medan
Telp: 061-4559763, 4560134, 4560134, 4561282
KPP MADYA SURABAYA
Alamat : Jalan Jagir Wonokromo No. 100-104, , Surabaya
Telp: 031-8482651, 031-8482557
KPP MADYA SEMARANG
Alamat : Gedung Keuangan Negara (GKN) Semarang I Lt.1,2,4 Jalan Pemuda No.2, 50139, Semarang
Telp: 024-3552562
KPP MADYA SIDOARJO
Alamat : Jalan Raya Juanda Sidoarjo, 61254, Sidoarjo
Telp: 031 -8686123
KPP MADYA MALANG
Alamat : Komplek Araya Business Center Kav.1 Jalan Raden Panji Suroso, 65126, Malang
Telp: 0341-402021,402022,402026
Kpp Madya Makassar
Alamat : Kompleks Gedung Keuangan Negara, Jalan Urip Sumoharjo KM 4, 90113, Makassar
Telp: 0411-423366,423878,423809,423854
Kpp Pratama Balikpapan
Alamat : Jalan Ruhui Rahayu No. 01 Ring Road, Gunung Bahagia, 76115, Balikpapan
Telp: 0542-8860711
6. Live Chat Pajak
Satu lagi saluran pengaduan pajak yang dapat di akses oleh wajib pajak secara bebas pulsa yakni fitur live chat yang disediakan Direktorat Jenderal Pajak di situs resmi Pajak.co.id. Cara menggunakan fitur live chat ini sangat mudah, Anda tinggal masuk ke situs online Direktorat Jenderal Pajak kemudian Anda akan menemukan fitur tersebut pada bagian kanan bawah.
Untuk memulai berbica dengan customer service Pajak, Anda hanya tinggal klik dan bisa langsung chatting untuk menyampaikan apa yang Anda perlukan.
Apakah Layanan Call Center Pajak 24 Jam?
Untuk layanan call center Pajak nomor 1500200 atau 500200 tidak tersedia 24 jam. Jadi silahkan Anda menghubungi call center Pajak pada jam operasional yakni setiap hari senin-jumat, pukul 08.00 sampai dengan pukul 16.00. Namun, untuk layanan informasi dan pengaduan pajak melalui media sosial atau email dapat dilakukan selama 24 jam, dengan respon yang akan didapatkan tetap pada jam operasional.
Apakah Call Center Pajak Bebas Pulsa?
Saat Anda menghubungi call center Pajak di nomor 1500200, Anda akan dikenakan biaya panggilan. Apabila Anda ingin menghubungi call center Pajak secara gratis bisa memanfaatkan layanan live chat, media sosial dan email pajak yang sudah disebutkan diatas.
Demikian informasi tentang call center Pajak 24 jam, untuk pengaduan bagi wajib pajak yang mengalami masalah atau kendala terkait pelayanan pajak. Semoga bermanfaat.
Pencarian Popular : apakah tlp 1500200 gratis
