Garda terdepan sebuah perusahaan untuk melayani pelanggan adalah customer service, Nah begitu juga Customer Service BCA. Merupakan upaya bank BCA untuk memberikan pelayan terbaik untuk semua nasabah bank BCA yang memerlukan informasi atau bantuan apabila sedang mengalami kendala terkait penggunaan produk layanan BCA.
Untuk memudahkan nasabah menghubungi customer service BCA, bank BCA menyediakan beberapa saluran mulai dari nomor telepon biasa, nomor whatsapp BCA sampai memanfaatkan kemajuan teknologi sehingga dapat melayani nasabah dengan fitur layanan live chat yang tersedia di web site resmi BCA.
Daftar isi
Bagaimana Menghubungi Customer Service BCA?
BCA terus berupaya memberikan layanan terbaik untuk semua nasabahnya, terlebih untuk pemegang rekening bisnis dan prioritas. Dengan begitu kepercayaan nasabah akan semakin terbangun lebih baik kepada bank BCA. Berikut saluran yang dapat di gunakan nasabah untuk menghubungi customer service BCA kapan saja dan dari mana saja:
1. Hallo BCA 1500888.
Sejak lama bank BCA, menyediakan layanan Halo BCA sebagai layanan yang memudahkan nasabah untuk dapat menghubungi customer service BCA. Baik untuk mendapatkan informasi promo kartu kredit BCA atau ingin mendapatkan bantuan untuk melakukan blokir ATM, sebab ATM BCA yang hilang.
Halo BCA dapat dihubungi melalui handphone maupun telepon kabel (PSTN) dari mana saja di seluruh wilayah nusantara tanpa perlu menambahkan kode area terlebih dahulu. Serta dapat dihubungi kapan saja untuk mendapatkan bantuan serta layanan produk perbankan selama 24 jam, termasuk hari libur nasional atau hari sabtu minggu.
Halo BCA disediakan tidak saja untuk nasabah pemilik rekening tabungan, tapi juga disediakan untuk membantu pemegang kartu kredit BCA, nasabah BCA finance serta nasabah BCA Sekuritas.
2. WhatsApp BCA
Apakah BCA punya WA? mungkin akhir akhir ini banyak yang bertanya hal tersebut, sebab ada beberapa oknum yang mencoba melakukan penipuan dengan mengatasnamakan customer service BCA saat menghubungi nasabah dengan menggunakan whatsapp.
Jadi perlu Anda berhati hati dan mengetahui nomor whatsapp resmi bank BCA. Untuk Anda yang ingin menghubungi call center BCA melalui whatsapp, silakan perhatikan beberapa hal berikut :
1. Akun WA BCA resmi terdapat logo verified, berupa centang warna hijau dan merupakan official business account.
2. Simpan nomor resmi Bank BCA yakni 08111500998
3. Untuk memulai chat dengan customer service BCA silahkan ketik #HaloBCA
4. Jangan meninggalkan halaman chat tersebut lebih dari dua menit. Karena, tim Halo BCA akan mengakhiri chat tersebut.
Baca Juga : Bagaimana Cara Menutup Kartu Kredit BCA?
3. Email Bank BCA
Menghubungi customer service BCA juga dapat dilakukan melalui email dengan cara mengirimkan pesan. Namun, tentu tidak akan mendapatkan respon yang cepat seperti saat Anda menghubungi CS BCA melalui Halo BCA.
Tapi, jika itu memang arternatif terbaik, kenapa tidak. Biasanya menghubungi call center BCA melalui email sangat efektif untuk keperluan melaporkan permasalahan yang diperlukan beberapa dokumen yang harus di lampirkan sebagai dokumen verifikasi.
Silahkan kirimkan pesan Anda secara singkat, padat dan jelas menggunakan bahasa yang baik dan sopan ke email BCA halobca@bca.co.id dan tunggu beberapa saat untuk mendapatkan respon dari customer service BCA.
4. Media Sosial BCA
BCA juga memanfaatkan sosial media untuk melayani nasabah, yang memerlukan informasi atau bantuan customer service. Salah satu akun sosial media yang sangat aktif digunakan adalah twitter.
Perlu diketahui bahwa, Twitter Halo BCA hanya ada satu yaitu @HaloBCA dengan centang biru yang menandakan bahwa akun tersebut adalah resmi. Kamu bisa menghubungi customer service Halo BCA di Twitter melalui DM (direct message) atau tag @HaloBCA. Jangan sampai salah chat ya, ingat akun resminya yang ada centang biru.
selain itu Anda juga bisa menghubungi customer service BCA melalui akun sosial media lainnya di alamat berikut :
https://www.facebook.com/KartuKreditBCA (untuk nasabah pemegang kartu kredit BCA)
https://www.facebook.com/XpresiBCA
http://www.facebook.com/GoodLifeBCA
https://www.instagram.com/goodlifeBCA/
http://www.youtube.com/solusiBCA
5. Kantor BCA Terdekat
Terkadang tidak semua masalah dapat diselesaikan hanya dengan menghubungi customer service BCA secara online, namun mengharuskan datang ke kantor BCA terdekat. Nah, berikut alamat kantor pusat bank BCA di Jakarta serta beberapa alamat cabang BCA terdekat yang dapat dikunjungi:
Kantor Pusat Bank BCA
Menara BCA, Grand Indonesia
Jl. MH Thamrin No. 1
Jakarta 10310
Bank BCA KCP Pondok Indah
Jl. Metro Pondok Indah UA 60&61, RT.4/RW.14, Pondok Pinang, Kebayoran Lama, South Jakarta City, Jakarta 12310
No Telp.(021) 1500888
jam operasional : Senin-Jumat, 08.15 sampai 15.00 WIB
Bank Central Asia – KCP Mangga Besar
Jl. Raya Mangga Besar No.15, RW.2, Mangga Besar, Kec. Taman Sari, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11180
(021) 6008302
Buka : Senin-Jumat, 08.00 sampai 15.00 WIB
BCA. KCP. WTC MANGGA DUA
Jl. Mangga Dua Raya No.16, RW.5, Ancol, Kec. Pademangan, Kota Jkt Utara, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 14430
(021) 0500888
Bank BCA KCU Tangerang
Jl. Kisamaun No.57, RW.6, Sukasari, Kec. Tangerang, Kota Tangerang, Banten 15118
(021) 5521125
Jam Buka : Senin-Sabtu, 08.00-15.00 WIB
Bank BCA KCU Margonda Depok
Jl. Margonda Raya No.182, Kemiri Muka, Kecamatan Beji, Kota Depok, Jawa Barat 16423
Telepon :(021) 7772930
Jam Buka :Senin-Jumat, 08.00-14.00 WIB
Bank BCA KCU Darmo Surabaya
Jl. Raya Darmo No.5, Keputran, Kec. Tegalsari, Kota SBY, Jawa Timur 60265
Phone: (031) 5671003
Operasional : Senin-Jumat, 08.00-15.00 WIB
Bank BCA KCU Balikpapan
Jl. Jenderal Sudirman No.139, Klandasan Ilir, Balikpapan Kota, Kota Balikpapan, Kalimantan Timur 76112
Phone: (0542) 735252
Operasional : Senin-Jumat, 08.00-15.00 WIB
Bank BCA KCU Palembang
Demang Lebar Daun, Ilir Barat I, Palembang City, South Sumatra
Phone: (0711) 5649014
Jam Buka :Senin-Jumat, 08.00-14.00 WIB
Untuk menemukan lokasi bank BCA di kota lainnya, Anda dapat mengunjungi halaman ini termasuk untuk menemukan lokasi AT, Bank BCA yang buka pada hari sabtu-minggu atau yang biasa disbeut dengan weekend banking.
Baca juga: Hubungi Call Center Maybank Indonesia Untuk Komplain Kartu Kredit 24 Jam.
6. Live Chat BCA
Anda juga dapat menghubungi customer service BCA dengan memanfaatkan layanan webchat dari website resmi BCA yaitu www.bca.co.id. Silahkan kunjungi web site BCA dan temukan layanan web chat BCA di sebelah pojok kanan bawah. Silahkan klik dan isi formulirnya untuk memulai chat dengan customer service BCA.
Nah, itulah beberapa saluran komunikasi yang dapat digunakan nasabah untuk menghubungi customer service BCA apabila ingin mendapatkan informasi promo atau ingin mendapatkan bantuan CS BCA.
Beberapa Pertanyaan Tentang Customer Service BCA
Berapa no wa Halo BCA?
Untuk nomor WhatsApp BCA dapat dihubungi di nomor 08111500998. Pastikan untuk menyimpannya di handphone Anda serta pastikan bahwa akun WA Bank BCA merupakan akun bisnis verified yang ditandai dengan ada centeng hijau disebelah logo akun WA bank BCA.
Halo BCA apakah bebas pulsa?
Untuk call center BCA melalui Halo BCA, setiap nasabah terhubung dengan customer service BCA melalui layanan tersebut akan dikenakan biaya panggilan. Dengan tarif panggilan melalui telepon (fixed line) dan CDMA yaitu Rp 220/2 menit. Sementara, jika melalui GSM, biaya sesuai dengan masing-masing provider.
Halo BCA Apakah 24 Jam?
Halo BCA adalah layanan bantuan serta layanan produk untuk nasabah dan non nasabah BCA yang dapat diakses kapan saja. Tersedia selama 24 jam yang dapat di akses dari seluruh wilayah Indonesia tanpa perlu menambahkan kode area terlebih dahulu.
Untuk nasabah BCA yang ada diluar negeri dan ingin menghubungi customer service BCA bisa menggunakan layanan via WhatsApp Bank BCA atau webchat yang tersedia di web site resmi BCA.
Pencarian Popular : Customer Service BCA online sampai jam berapa?
