Call Center 3 merupakan layanan pelanggan yang siap menampung keluhan dan memberikan solusi kepada pelanggan yang mengalami kendala dalam menggunakan produk Tri.
Untuk memudahkan pelanggan menemukan solusi atas kendala yang dialami saat menggunakan produk Tri, Provider 3 menyediakan beberapa saluran call center 3 yang dapat dihubungi oleh pelanggan untuk menemukan solusi tersebut.
Bahkan diantara layanan pelanggan tersebut dapat dihubungi secara gratis atau bebas pulsa dan tersedia selama 24 jam.
Jadi kapan saja dan dari mana saja, pelanggan dapat menghubungi customer care 3 saat membutuhkan bantuan.
Daftar isi
Bagaimana Menghubungi Call Center 3 Untuk Komplain?
Ada beberapa saluran yang disediakan provider Three untuk melayani pelanggan yang mengalami kendala , seperti gangguan jaringan beberapa waktu lalu.
Berikut beberapa saluran yang dapat digunakan untuk menyampaikan komplain ke CS 3.
Baca juga: 0895 Kartu Apa Dan Daerah Mana? Cek Info Operator dan Areanya Disini.
1. Call Center 3 di Nomor 123 Atau 0896 44000 123
Saluran pertama yang dapat digunakan pelanggan untuk menghubungi customer service 3 adalah nomor 123 atau 0896 44000 123. Namun sayangnya untuk menghubungi layanan ini diperlukan biaya panggilan.
Setiap terhubung dengan call center 3 di nomor 123, pelanggan akan dikenakan biaya panggilan sebesar 300 rupiah. Sedangkan, untuk di nomor 0896 44000 123 pelanggan akan dikenakan biaya panggilan sesuai dengan ketentuan provider yang digunakan.
2. Email
Ini merupakan salah satu saluran call center 3 bebas pulsa. Sangat cocok digunakan bagi pelanggan yang sedang kehabisan pulsa atau tidak memiliki akun sosial media untuk menghubungi CS 3.
Tetapi car aini boleh dibilang sangat lambat untuk mendapatkan respon dari customer care 3. Jadi sangat tidak dianjurkan, apabila memerlukan respon cepat dari CS Tri. Tapi tidak ada salahnya jika kamu ingin menyampaikan keluhan melalui layanan ini.
Silahkan kirimkan saran, keluhan dan masukan kamu melalui alamat e-mail 3 care : 3Care@three.co.id.
3. Whatsapp Tri di Nomor 08999800123
Call center 3 gratis 24 jam yang dapat digunakan oleh pelanggan selanjutnya adalah melalui akun WhatsApp resmi Three. Silahkan simpan kontak tersebut untuk memudahkan kamu menghubungi call center 3 melalui WA.
4. Akun Sosial Media 3
Selain melalui email dan WhatsApp, pelanggan Tri juga dapat menghubungi call center 3 melalui akun sosial media resmi 3, baik melalui akun facebook maupun Twitter.
Sebagai informasi tambahan saja, customer service 3 sangat responsive saat kita hubungi melalui akun twitternya. Untuk menyampaikan keluhan, saran silahkan DM langsung atau mention melalui akun sosial media 3 berikut.
Twitter 3: @triindonesia
Facebook 3: 3 Indonesia
Instagram: @triindonesia
Youtube: Tri Indonesia
LinkedIn: Hutchison 3 Indonesia
5. Telegram
Selain melalui whatsapp, Tri juga menyediakan saluran channel telegram untuk memudahkan pelanggan menghubungi customer service. Silahkan chat CS Tri melalui telegram di alamat akun TriIndonesiaCare.
6. Live Chat
Cara lain menghubungi call center 3 adalah melalui layanan Live Chat yang disediakan di web site resmi Tri. Cara menghubunginya juga sangat mudah, silahkan kunjungi web site Tri dan temukan ikon “Chat” di pojok kiri bawah.
Jika sudah ketemu, silahkan klik dan isikan data yang diperlukan, lalu klik kirim. Silahkan tunggu beberapa saat hingga terhubung dengan customer service 3.
Customer care 3 via Live chat sangat responsive menanggapi pertanyaan atau komplain, hanya hitungan menit. Anda bisa menyampaikan komplain masalah spesifik yang berkaitan dengan nomor 3 Anda.
7. Aplikasi Bima+
Pengguna Tri juga dapat memanfaatkan aplikasi Bima+ untuk menghubungi call center 3. Tentu saja untuk bisa menggunakan kamu mesti download dan install terlebih dahulu aplikasi tersebut.
Apabila sudah install, selanjutnya kamu tinggal login menggunakan nomor Tri kamu. Dan setelah masuk di dashboard aplikasi silahkan pilih menu Bantuan.
Atau gunakan menu live chat yang juga di sediakan di aplikasi BimaTri.. Jika ingin meninggalkan pesan pilih Tinggalkan Pesan. Jika Anda memilih meninggalkan pesan, Customer Service Tri akan membalas pertanyaan / keluhan Anda lewat e-mail atau telepon.
8. Gerai 3 Atau 3Store Terdekat.
Terkadang tidak semua masalah dapat diselesaikan dengan cara menghubungi call center 3 secara online. Tetapi mengharuskan pelanggan untuk datang dan bertemu langsung dengan customer service 3 di Gerai 3 atau 3Store.
Silahkan temukan lokasi gerai 3 atau 3Store terdekat dengan cara klik link berikut https://tri.co.id/3storelocation. Atau kamu juga dapat menemukannya melalui google maps, dengan cara mengetikkan gerai 3 di kolom pencarian.
Nah, itulah penjelasan bagaimana cara menghubungi customer service 3 melalui layanan call center 3 gratis 24 jam. Semoga bermanfaat.
